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Calltouch 推出了基于 RO!RS 的综合业务分析产品

Calltouch 推出了基于 RO!RS 的综合业务分析产品 俄区外贸通
2015-09-07
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导读:Calltouch公司推出了一款面向企业主的综合型产品,该产品基于RO!RS商业分析自动化系统打造。项目的主要目标受众为中小型企业。

Calltouch公司推出了一款面向企业主的综合产品,该产品基于RO!RS商业分析自动化系统构建。该项目的主要目标受众为中小型企业。

该服务可根据企业的业务类型和规模,定制个性化的分析模型。

RO!RS 显示以下方向的统计数据:

  • 投资规模、已达成交易、收入、亏损
  • 网站转化率
  • 呼叫中心工作人员和销售经理、采购部门及客户服务部门的工作

集成来自自动电话交换机的数据后,可以生成客户呼叫中心操作员工作效率的报告

销售漏斗与SEO报告构建

可以构建销售漏斗、图表,并编制 SEO 报告:

每个流量渠道/广告活动都会构建销售漏斗,从预算到独特沟通策略。系统支持最多构建三个漏斗。

按周细分的付费流量和SEO点击量与独立通话量图表

可以按流量渠道/广告活动选择多个指标,并支持不同时间段(按天/周/月)的细化展示。图表构建器已提升至用户级功能。

 显示在 Yandex 和 Google 自然搜索结果中录入系统的查询趋势

经理专用应用程序

此外,还有专为经理设计的专用应用程序,可用于评估自身的工作效率: 

每位经理都能看到今天分配给自己的申请和电话数量,以及这些对营销部门造成的成本。通过历史数据,他还能看到自己为公司带来的收入和投资回报率(ROI)。

智能预警与数据安全

该系统全天候收集数据并自动生成报告,有助于降低人员工作负荷。

“除了收集统计数据外,该服务还能以动态方式展示数据,并在某项指标恶化时发出通知,例如销售额下降或获客成本上升。在发现问题的根源后,系统会提供解决方案。”RO!RS管理合伙人马克西姆·皮切夫斯基解释道。

所有收集到的信息都存储在云端平台上。访问数据的唯一接口是纯净的 REST API,其每个资源都有根据内部安全审计结果制定的访问规范。信息的可靠保护得益于这一规范同时也是一组测试用例,在项目的任何代码变更时都会执行这些测试。

应用成效

目前,约有30家公司在使用这项新服务,根据 Calltouch 的数据,平均 ROI 增长率为23%。

【声明】内容源于网络
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