在“100% natural ecommerce”俱乐部的案例会议上，Yandex.Market代表发表演讲，介绍了与在线商店合作方面的新变化。
承诺事项：
1. Yandex.Market宣布成立新的合作伙伴商店服务部门，并更新了团队配置。
2. 新年起将启动专属呼叫中心解答平台相关问题，同时推进简化数据源（feed）项目。
3. 预计推出针对Yandex.Market运营的远程培训课程，覆盖新手及专业人士。
4. 团队对211家不同规模的在线商店进行调查以了解客户不满原因，调查结果如下：
客户不满的主要原因——质量控制部门的工作（15%）。
5. 揭示质量控制部门严格的原因：
6. 服务方开始更积极地倾听在线商店的意见。
7. 新服务团队及更新后的Yandex.Market团队吸纳了多位电商领域资深人员：Евгений Тихомиров、Светлана Божко、Полина Денисенко、Евгений Кузьменко、Дмитрий Мамонов、Дмитрий Березин和Александра Полюшкова。