Terrasoft 与斯科尔科沃商学院将联合举办斯科尔科沃 CRM 日
这是一场关于在市场需求、客户偏好、技术和渠道不断变化的动态环境中进行企业管理的会议。
时间：10月22日
地点：斯科尔科沃商学院校园
会议重点聚焦于当前对企业构成挑战的市场营销、销售和客户服务方面：智能化营销投资管理、数据驱动的 retention 策略、数字世界中的销售管理以及全渠道提供同等质量的客户服务。
会议内容包括意见领袖、营销、销售和客户服务领域的专家以及来自16个国家的领先企业高管的主题演讲、案例分析和讨论。
Forrester Research、Webinar.ru、Berner&Stafford、Terrasoft、BaseGroupLabs、CRM-Design等公司的代表将分享他们在商业方面的经验和专业知识。此外，与会者还将了解到HeadHunter、adidas group、Virgin Connect、乌拉尔西伯银行、MCFER、Aviakassa等公司的实践经验。
在CRM日框架下，将举行金融板块，聚焦业务发展，考虑监管新政策、客户需求及经济环境变化。关于零售银行业务和对公销售的新方法，将由银行和微金融机构的高管分享，包括InvestKapitalBank、MiR自律组织、FastMoney集团公司、阿尔法银行哈萨克斯坦分行等。该板块由《The Retail Finance》杂志出版人兼主编Elchin Guliyev主持。
会议上将设有行业CRM解决方案、呼叫中心系统、BI产品和SMM应用的展览。
诚邀商界领袖、销售及市场部门负责人、客户服务主管、IT总监及企业内的CRM协调员参加CRM日活动。
