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该服务将得到进一步发展,届时大型电商平台也将入驻(关于“VK商品”上线的评论)

该服务将得到进一步发展,届时大型电商平台也将入驻(关于“VK商品”上线的评论) 俄区外贸通
2015-09-30
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导读:该服务将得到进一步发展,届时大型电商平台也将入驻(关于“VK商品”上线的评论)

9月11日,“VKontakte”宣布开始测试新的“VKontakte商品”板块。在该在线展台上,用户将看到社交网络社区和群组中销售的所有商品。现刊登市场代表的评论。

新推出的“VKontakte”商品目录对网上商店来说有多重要?它有哪些优势和不足?

伊琳娜·波杜布纳娅,“Обувь России”集团营销与网络销售部门主管 “Обувь России”集团:

对于大型网上商店而言,“VKontakte”商品目录更多是一种品牌定位手段,而非销售工具。因为目前所有数据都需要手动录入,导出超过2000件商品相当困难,订单处理也完全是“手工”操作(没有购物车功能,处理订单需要专门的人员)。

因此,我们暂时会将该商品目录用于品牌定位,仅上传少量商品——即畅销款,大约10到20件。因为展示新款模型是一个有趣的格式,我们认为这种互动方式对用户来说是方便的。我们认为这是VKontakte网络迈向通过平台进行网上销售的第一步。

随着服务的完善,大型网上商店也会加入进来。也许该项目未来会对Яндекс.Маркет构成竞争。

达米尔·费祖洛洛夫,PR Patner SMM总监:

与Facebook相比,“ВКонтакте”的广告功能要少得多(至今尚未推出帖子推广工具)。

为了刺激客户的销售,PR Partner代理公司采用以下推广工具:

  • 针对一些非常有趣的商品投放文本图形横幅广告(ТГБ),例如iPhone的闪存盘。
  • 在拥有百万粉丝的社区中进行交叉发帖,我们将关于某个有趣且有用商品的帖子发布在这些社区中,并附上指向网上商店的链接。
  • 创建一系列关于网上商店最有趣、令人惊艳的产品帖子,并在一周内发布。

通用商品目录对卖家和买家总是有益的。卖家获得了额外的销售渠道/商品信息传播渠道,买家则有机会在一个地方选择最佳报价。我们认为,通用商品目录不会受到欢迎。

叶卡捷琳娜·奥西娜,Teleperformance Russia & Ukraine首席执行官:

我相信,“商品”这一板块将会受到需求和欢迎。我确信,在不久的将来,它将增加额外的服务,例如支持银行卡支付商品、提供多种在目录中推广和宣传商品的方式。

“ВКонтакте”是俄罗斯最普及、最受欢迎的社交网络,拥有完全不同的年龄和社会群体。其受众对零售商具有吸引力。现在,社交网络为他们提供了直接与买家沟通的机会。也许在不久的将来,我们会看到完整的电子商务代表机构。至于小型卖家,这是一个在不投入大量额外资金的情况下推广自己商品的机会。  

您目前如何使用 VKontakte 进行直接销售和推广商品?

伊琳娜·波杜布纳亚,俄罗斯鞋业集团(ГК«Обувь России»):

社交媒体上的官方账号是我们品牌的支持平台,用于与线上和线下消费者互动。因此,我们并不通过 VKontakte 进行直接销售,仅用于商品推广。我们采用定向广告投放,并在品牌群组中发布关于网上商店的帖子,主要内容是商品信息并引导用户访问网站。我们的目标并非仅通过在线平台销售,因为我们拥有庞大的零售网络。此外,我们还发布关于网上商店促销活动的帖子(例如特定地区享受优惠运费),以及推广我们的移动应用程序。

对于品牌而言,通过社交媒体销售可以作为一种测试网上商店需求程度的方式,因为从零开始启动网上商店需要大量投入。

我们的品牌 Lisette 在这方面已有相关经验。该品牌于 2014 年 9 月加入“俄罗斯鞋业集团”(ГК«Обувь России»)。Lisette 的目标受众为 18-30 岁人群,这正是 VKontakte 的核心用户群体,因此 Lisette 的群组非常活跃,成员们不断询问如何订购商品。

一段时间后,我们通过该社交网络启动了销售——创建了一个专门的“讨论区”,用户需在此提供商品货号(VKontakte 相册中的商品附有价格和货号)及配送地址。当时仅提供从新西伯利亚仓库发货的快递服务。目前,由于网上商店即将上线,通过社交网络的销售暂时暂停。

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