在其博客中，Яндекс.Маркет介绍了如何监督在线商店运营、评估合作伙伴网站质量的参数，以及获得互联网服务高分评价所需采取的措施。
1. 接入审核
商店必须接受Market的要求，正确提供联系方式，并严禁销售违禁商品。在此阶段，Yandex.Market员工将通过电话和在线方式下达测试订单，以评估商店的工作质量：
- 订单确认应及时到达；
- 网站及Market上的信息应与顾问告知的商品信息一致；
- 不应出现配送问题。
2. 定期检查
审核通过后，系统会通过专门的自动化机器人每小时多次扫描合作伙伴网站，并在必要时发送错误报告。同时，Market也会进行人工检查。每家商店在Market上均有专属页面，展示所有自动和人工检查结果；若商店修复了错误，也可在此向Market反馈。
质量控制部门的工作机制旨在排除任何偏见：
- 部分检查无需人工参与即可自动完成；
- 通常每人每月对同一家商店的检查不超过一次；
- 服务人员作为中立第三方，不代表特定商店或用户的利益。
3. 与买家的互动
根据TNS 2015年1月至8月的数据，Market日均访问量达180万人次。若买家在Market选择商品后跳转至商店页面，随后返回并在另一家商店找到相同商品，服务机器人将记录该不满意信号，并自动生成任务分配给质检人员。此外，通过服务表单直接提交的买家投诉也是启动人工检查的依据。
过去三个月中，质检部门分析了42,000起投诉，发现：
- 超过三分之一（37%）涉及价格不正确；
- 15%涉及商品缺货；
- 其余绝大多数评论涉及商品描述不符、商家响应迟缓及其他各类问题。
4. 违规处理机制
若质检部门频繁发现问题而商家迟迟未解决，初期将暂时下架相关商品；若违规行为持续发生，则予以永久下架。若商家故意向消费者提供虚假信息（如网站价格高于Market平台，或展示更昂贵型号），即使仅发生一次违规也足以构成严重问题。
目前，Market每周约暂停与150家商店的合作。
5. 额外的用户保护措施
为有效解决网购相关问题，2014年Yandex.Market与其他主要市场参与者共同创立了“Независимое объединение товарных агрегаторов”（独立商品聚合商联盟）。该组织建立了处理假冒和仿冒商品投诉的通用流程：经专家审核后，eBay、Price.ru、Wikimart、Tovary Mail.Ru及Яндекс.Маркет等所有参与方均可立即下架相关商品。
此前，在“100% natural eCommerce”俱乐部会议上，Яндекс.Маркет客户服务经理亚历山德拉·波柳什科娃曾详细介绍上述质量要求：
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