阿里巴巴将在“双11”购物节期间推动全渠道融合

预计中国“11.11全球在线购物节”将有约18万家线下门店参与，覆盖330个城市。阿里巴巴集团负责人张勇表示，公司正积极推动全渠道转型，并邀请部分线下门店深度参与本届节日活动。

节日期间，苏宁（阿里巴巴集团投资46.3亿美元的项目）、银泰、海尔、雅诗兰黛、玛氏以及香港珠宝品牌周大福等品牌将集中展示全渠道零售优势。

本届“11.11全球购物节”的核心目标之一，是向线上平台及传统零售商全面展示全渠道解决方案的能力。同时，重点强调多渠道销售的统一运营模式，以区别于部分零售商将线上销售视为独立渠道的做法——后者往往导致线上线下在商品供应、定价策略、服务水平及供应链体系上存在显著差异。

此外，阿里巴巴集团还计划推出以下举措：

• 菜鸟网络将开发专属模型整合线下零售商与天猫渠道，依托ERP-POS Link技术，实现线上下单后由最近门店或仓库快速配送；
• 淘宝App用户进入参与活动的门店时将收到促销通知；扫描特定条形码还有机会赢取总价值7.55亿美元的电子优惠券，用于享受购物节折扣；
• 自11月1日起，合作品牌将在门店设立专区，顾客可在此了解产品、扫码并以优惠价购买；
• 苏宁将为所有在天猫完成支付的订单提供额外的购机售后服务；
• 无论线上还是线下购买，每位买家均可获得统一的会员服务权益。