根据GPShopper和comScore的研究，超过80%的美国居民定期使用零售商移动应用。研究核心发现如下：
- 54%的移动用户打开应用是为了寻找特定产品。
- 移动设备常被用作比价与购物助手：46%的用户在线上线下比较价格，35%创建购物清单，31%查看商品详情，28%使用导航功能，24%查询门店库存。
- 75%的购物者安装了其最偏爱的零售商应用。其中66%下载该应用至少6个月；55%用于追踪价格及促销；47%用于购买和配送礼物；47%在“黑色星期五”或“网络星期一”期间使用；42%为免到店即可享受优惠。
- 用户最看重的应用功能依次为：专属优惠券（49%）、商品评价（46%）、忠诚度计划（37%）、门店地址（35%）、条形码扫描（29%）、推荐功能（24%）以及附近门店库存查询（22%）。
注：本研究基于对1189名美国成年人的调查数据。