分析师
Data Insight 提供其关于促销活动的结论和数据:
- 11月27日(周五),俄罗斯网络零售市场前100名中近半数(47%)的商店启动了大规模促销。其中不到40%参与了“官方”项目blackfridaysale.ru,其余商家则推出了自有促销活动。
- 黑五期间提供特别折扣的在线商店,订单量较周四至少增长三分之一;半数商家增幅超120%(2.2倍)。
- 黑五参与者的平均订单量较周四增长2.4倍。
- blackfridaysale.ru参与者与推出自有促销活动的在线商店,订单量增长幅度大致相同。
- 周末网购活跃度依然较高:11月28日(周六),参与黑五的商店平均订单量仅比周五下降20%,但较上个周六增长超90%。
在线商店和零售商
伊利亚·图林,华为消费者业务集团俄罗斯地区关键项目经理 Huawei Consumer Business Group:
瓦西里·费多谢耶夫,Ekspeditsiya E-commerce及全渠道负责人:
e-xpedition.ru的黑五活动于11月24日(周二)启动,特价商品数百种,实际折扣高达70%。
- 整周指标相对平稳,仅在周二(活动首日)和周五出现小幅峰值:平均流量比日常高 1.5倍,注册订单数为平时的2倍。
- 活动期间平均客单价为常规的 三分之二,但平均每单商品数量比平时高出 15%。
- 相当一部分订单来自自有推广渠道,而非黑五网站,即便在全俄大促期间亦然。
- 新老客户比例无变化。这归因于BlackFriday主办方的技术问题,以及黑五作为新客来源的效率逐年下降。
鉴于部分参与者存在节前涨价等不诚信行为,全球大甩卖概念已失信,用户更倾向在中国在线超市的诚实促销中下单。明年是否继续参与仍存疑。
"220 Вольт" 促销持续4天(周四至周日)。2015年除官网外,分布在5个城市的8家零售门店也参与活动,产品同步在Blackfridaysale.ru上架。
- 与2015年11月同期相比,营业额增长 91.93%,订单量增加 71.5%。11月27日(周五)为促销高峰日。
- 订单总量和营业额略高于去年黑五:营业额增长 1.57%,订单量增长 3.5%。
下表展示了在线商店“220伏特”的促销活动结果

Svyaznoy 促销结束后,平均客单价较2014年下降15%:“受整体经济形势及居民实际收入下降影响,客户主要依据性价比选择设备。”
因此,本次促销冠军主要是售价1万卢布以下的智能手机,如微软Lumia 535双卡版(7500卢布)。去年最受欢迎的旗舰产品销量虽受促销推动,但也受益于当时卢布贬值引发的异常需求。
Svyaznoy促销于11月26日晚启动,持续至11月29日。2015年线上线下约3500款商品打折,最大折扣达80%。
其他成果包括:
- 在线渠道收入较11月平均水平增长1.5倍,在线订单超3万笔。
- 同期网店访问量增长25%,达650万用户。
- 与去年一致,周五是销售、订单及流量的峰值日。
- 参与度最高的城市包括克拉斯诺达尔、乌法、叶卡捷琳堡、新西伯利亚和下诺夫哥罗德。
公司认为,2015年黑五再次证实放弃“第二”、“第三”屏幕的趋势。“智能手机已成为必备设备,销售额增长40%;平板销售收入增长约30%;配件中最受欢迎的是手机壳、SD卡和保护膜,销量翻倍。”
鲁斯塔姆·舒别诺克,“Связной”零售发展总监:“2015年消费者购买数码产品更理性,频繁寻找优惠方案。黑五成为以优价购物的良机,导致订单翻倍,收入增长50%。”
Baon电子商务发展总监 安德烈·奥索金 分享了2015年黑五数据:“流量在所有渠道均增长数倍。”
- 约500个SKU参与活动。
- 订单量增长超两倍。
- 平均客单价增长2.2倍。
- 25%的网店订单进入全渠道。
有趣的事实:
- 仅51%顾客使用特惠,49%以原价购买。
- 莫斯科与地区各占订单份额50%。
- 对比2014年,2015年黑五订单量增长3倍,客单价亦增长3倍。
- 首都大部分订单通过快递配送。
- 地区最后一公里配送以品牌专卖店为主,其次为快递、俄罗斯邮政和自提柜。
A. Osokin总结:“促销非常成功。地区潜力巨大且需求弹性极高,需高度重视。尽管存在各种下滑和黑五表现不佳的情况,blackfridaysale仍带来大量高质量流量。若项目运作良好,流量将十分可观。”
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