在内容营销峰会（Content Marketing Summit）上，Facebook代理商关系部门负责人埃德·科奇曼介绍了在线消费者行为变化的三大趋势：
1. 移动设备比桌面设备更受欢迎
智能手机和平板电脑的普及速度极快。目前用户数达2600万（去年2400万，前年2000万），其中约四分之一仅在移动设备上使用Facebook。
同时视频观看量也在增加。该平台日均视频播放量达80亿次，75%来自移动端，且这一指标每年增长88%（英国数据）。
2. 沟通的可视化
如今人们对文本内容的敏感度越来越低。受Instagram和Snapchat影响，图像节省了认知时间，移动设备正变得越来越“视觉化”。
埃德·科奇曼：到2018年，十分之九的帖子将主要以照片和视频为基础。
3. 移动用户希望发现新事物，而非主动搜索
用户在闲暇时间倾向于娱乐和探索新事物。随着内容创作者竞争加剧，必须深入思考如何让帖子脱颖而出。借助移动设备，用户可全天候访问所有历史内容。
品牌应专注于个性化，使产品更符合特定目标群体的需求。基于数据分析，即使对内容进行细微调整，也能显著影响其对用户的作用效果。
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