2015年5月，俄罗斯邮政推出面向大型网店的“在线包裹”服务。据官方数据，该服务上线数月内，在线零售商累计发货量已突破100万件。
服务定位与核心权益
“在线包裹”专为远程交易参与者设计，门槛为月均发货量超1000件。其核心优势包括：
- 优先处理：5公斤以内包裹在波多利斯克（Podolsk）自动化分拣中心以批次形式接收，享受优先处理权；
- 覆盖广泛：配送范围从初期的38个城市扩展至71个；
- 时效保障：承诺严格遵守配送时效，违约按“卢布”赔偿；
- 固定运费：单件包裹资费149卢布起（含增值税）。
行业反馈与市场表现
俄罗斯邮政总经理德米特里·斯特拉什诺夫表示，新服务旨在重获莫斯科及全国主要城市（占电商市场70%份额）企业客户的信任。初期运营成果验证了策略的正确性，有助于夺回此前丢失的市场地位。
ООО “拉雷杜特鲁斯”公司总经理伊戈尔·古谢夫指出，俄互联网贸易领域对新服务需求迫切。合作转向“在线包裹”后，配送时效缩短、物流信息透明度提升，有效带动了订单增长并降低了未取件率。
国家快递协会总裁亚历山大·伊万诺夫分析称，俄罗斯邮政在莫斯科和圣彼得堡的CEP（包裹、快递及同城配送）市场份额已从2013年的不足4%回升至目前的20%-25%。这一显著增长得益于跨境寄递量增加、时效改善及电商专属服务的推出，标志着客户信任度正在逐步恢复。