大数跨境

M. 扎库尔(《福布斯》):亚马逊、阿里巴巴和京东——争夺消费者的新一轮较量

M. 扎库尔(《福布斯》):亚马逊、阿里巴巴和京东——争夺消费者的新一轮较量 俄区外贸通
2015-12-16
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导读:迈克尔·扎库尔在《福布斯》的一篇文章中指出,亚马逊在过去十年里一直试图撬动全球最大、增长最快的消费市场,但收效甚微。直到最近才出现转机。该公司中国分部发布了一份报告,凸显了2015年的显著增长,并对2

迈克尔·扎库尔在《福布斯》撰文指出,亚马逊十年来试图撬动全球最大、增长最快的中国市场却收效甚微。尽管其中国子公司近期报告显示2015年显著增长并对2016年持乐观态度,但这并非源于Amazon.cn的成功。在中国电商市场中,亚马逊仅占1.1%份额,远逊于阿里巴巴(58%)和京东(22%)。

事实上,亚马逊在中国的立足点主要来自中国消费者通过Amazon.com购买海外商品。与此同时,亚马逊颇具策略地在阿里巴巴旗下天猫平台开设店铺,利用这一外国品牌进入中国的主要渠道进行销售,直面激烈竞争。

此外,亚马逊正借鉴阿里巴巴打造跨境平台的经验。阿里旗下的AliExpress同比增长13倍,已成为俄罗斯第一电商网站,并在欧美亚多地取得进展,为数十万中国企业及个人提供全球销售机会及全套物流、语言、货币支持。阿里巴巴通过汇款手续费、佣金和广告获利,而亚马逊目前正积极学习这一模式。

跨境贸易:全球化2.0时代的商业演进

亚马逊与阿里巴巴这对“宿敌”正在构建并部署“跨境贸易”基础设施,旨在实现“任何地方购买、任何地方发货”,模糊未来商业边界。这正是我在2014年12月专栏中所预言的趋势。

边境商业是零售和品牌领域的下一个重大趋势,也是全球化2.0时代贸易的自然演进。在技术、电商、供应链和中国市场驱动下,企业必须重塑自身,调整“销售即IT”战略。

两家巨头及沃尔玛等前瞻性企业,正全球供应链基础设施、营销、技术及媒体等方面大规模投资,以抢占跨境贸易红利。

在跨境商业领域,传统零售运营、品牌塑造及购买行为等旧规则已 largely 失效。如今的核心不再是“全球思考,本地行动”,而是“全球思考,全球行动”,从而将目标客户从3-4亿扩展至30-40亿人口。

Net-A-Porter:全球移动客户的极致服务

Net-A-Porter是此类前瞻性平台的代表。其中国区总经理克莱尔·钟表示:“我们将中国大陆客户视为全球移动客户。通过中国版App,客户可享受境内三天送达,以及港、伦、纽当日达服务。上午10点下单,下午5点即可收到标志性黑色奢华包装盒。我们提供24/7中文客服,确保全球客户享受无与伦比的卓越服务。”

尽管贸易仍具本地化特征,但随着中美等国电商平台在全球层面竞逐“两天内送达”,消费者将被丰富选择“宠坏”。亚马逊已显现初步成果,阿里巴巴则凭借先发优势持续发力。跨境电商的崛起,或将使传统电商仅仅成为一场序曲。

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