据初步数据显示,2015年11月1日至12月31日,俄罗斯邮政处理了3750万件含商品附件的国际邮件(涵盖进口、出口及过境),该数据为2014年同期峰值的两倍。2015年全年,此类邮件处理总量达1.28亿件;同比2014年增长三分之一,较2013年增幅达50%。
尽管业务量激增,但得益于物流现代化改造,运输时效不降反升。目前,国外包裹送达俄罗斯中部地区平均仅需7至10天,全国平均送达时间为15至20天。同时,配送服务质量持续改善,2015年每千件包裹投诉率较2013年下降了两倍。
为优化“最后一公里”投递效率,俄罗斯邮政已落实以下措施:
- 在40个城市设立192个专用包裹收发中心;
- 在6,000个邮局网点启用地址式包裹存储系统;
- 在2,013个邮局网点开设专属“包裹窗口”。
此外,伏努科沃邮政物流中心一期已全面运营,二期主体工程也已完工。
俄罗斯邮政物流副总裁阿列克谢·斯卡京表示:“预计到2018年,更多俄罗斯城市将建成邮政物流中心。我们的目标是即便业务量倍增,仍能确保至少95%的含商品附件邮件按时送达。连续三年旺季零故障的记录,离不开与俄联邦通信部、海关、铁路及各大运输公司的高效协同。”


