会议“DIY：争夺客户之战” 将在莫斯科举行，作为国际展览Dacha Outdoor的一部分 Dacha Outdoor.
日期： 3月1日。
地点： 克洛库斯会展中心，地铁梅亚基诺站，莫斯科州，克拉斯诺戈尔斯克，国际大街16号，信箱92。
核心主题： DIY商品制造商、大型零售商与消费者之间的关系。
据组织者指出，在利用在线渠道购买家居和维修用品方面，俄罗斯领先于欧洲国家，而充分利用在线贸易的机会对于品牌来说是完全可行的任务。如果DIY领域的B2B在线贸易得到良好发展，B2C渠道才刚刚开始形成。消费者在互联网上寻找潜在购买选项、交流、商品信息以及接触品牌的机会。
会议上将讨论的主要问题：
- 如何利用关于消费者和消费行为的知识？
- 哪些因素将对DIY商品需求的形成产生重要影响？
- 在当前居民支出重新分配的过程中，如何吸引并塑造消费流？
- 在预算受限的情况下，如何建立多渠道销售？
- 什么是网上商店成功运营的关键？
在节目中 (12:00 – 16:30):
1. DIY市场竞争：了解、互动、创造需求：
- 2016年俄罗斯DIY市场发展预测
- 消费者选择DIY销售点的因素，与品牌的多渠道互动模式
- 如何将顾客融入品牌？如何在不依赖互动形式的情况下开放信息访问权限？
- 消费者行为模型及个性化推荐的机会
- 热门商品类别及品类管理
- DIY领域的游戏化——为时过早还是正当其时？
2. 充分利用在线潜力：
- 通过发展在线销售保持竞争力策略：如何投资并维持盈利能力
- 网上商店的三大支柱：流量生成、转化率、订单履行
- 履约趋势：外包还是自营
- 降低网络零售风险：推动非现金支付、可靠的仓储物流、可预测的“最后一公里”配送
