毕马威中国（KPMG China）联合Mei.com发布的《China Connected Consumers》报告显示，近半数中国消费者通过线上渠道购买奢侈品。该研究基于2015年1月至2月收集的10,150份有效问卷，受访者为来自全国90多个城市、年龄在18至50岁之间，且过去12个月内有过奢侈品或高档商品购买经历的消费者。
核心研究发现：
- 约三分之一的奢侈品消费发生在线上。
- 45%的受访者主要在线购买奢侈品；48%在过去12个月内曾通过海外门店下单，其中67%表示此类购物频次较上年有所增长。
- 线上奢侈品平均客单价为2300元人民币（约$350），而中国买家单笔订单最高支付意愿达4200元人民币（约$638），同比翻倍。
- 69%的受访者从未以全价在线上购买过商品，均会使用折扣优惠。
- 高端品牌爱好者线上热门品类：化妆品与手提包并列第一（各占56%），其次为女装（35%）；手表（11%）、儿童用品（14%）及珠宝饰品（15%）购买频率最低。
- 驱动线上购买的关键因素包括：已在实体店体验过（24%）、受时尚博主/社交媒体种草（22%）以及与朋友讨论推荐（19%）。
- 62%的受访者在看到心仪奢侈品后直接在线完成支付；另有48%倾向于线上选品、线下实体店购买。
- 2015年，52%的消费者每日使用智能手机浏览电商网站，电脑/PC占比49%，平板电脑为37%。相较于上年，智能手机和电脑的使用率分别下降2%和19%，平板电脑则上升4%。此外，45%的受访者对设备无特定偏好，23%更倾向笔记本电脑，32%首选智能手机。
- 支付方式方面：48%的交易通过支付宝完成，信用卡和借记卡分别占20%和12%，货到付款仅占8%。
