物流服务平台PickPoint总结了去年工作并分享2016年计划。数据显示，通过PickPoint取件点配送的包裹总数增长1.66倍，2015年达略超300万件。
“我们开发了几款自有产品，计划于2016年初推向市场。总体而言，2016年PickPoint将专注于与终端用户紧密合作，根据消费者需求调整运营流程，重点关注服务质量和高效沟通。”——PickPoint首席执行官娜杰日达·罗曼诺娃表示。
2015年主要指标：
- 已配送商品中，“服装和鞋类”占比最大（38%），其次为“化妆品和香水”（24%）、“纪念品”（9%）、“儿童用品”（7%）及中国商品（6%）。
- PickPoint联邦取货点网络增长1.8倍至1,455个，其中快递柜740个，订单取货点715个；传统订单取货点数量增长2.1倍。
- 战略框架内实施了PickPoint项目及与“Rostelecom-零售系统”公司的合作项目，约250个取货点订单的61%位于人口少于10万的城市和居民点。
- 中央联邦区配送量增长最大，这与公司确保地区中心、城市及大型居民点取货点步行可达性的战略实施有关。
- 配送份额向地区倾斜：地区中心从2014年的37.8%增至2015年的39.1%，其他地区从10.4%升至12.3%；莫斯科及莫斯科州份额保持38.4%，圣彼得堡为10.2%。
- Media Markt、KupiVip.ru、U.S. Polo Assn、befree、Zarina、Love Republic、DeAgostini、Westland等知名在线零售商加入平台，合作伙伴总数达5,500家（活跃部分2,000家）。
- 与AliExpress展开合作：提供IT集成箱式产品接入在线超市，并通过智能快递柜确保订单快速配送。
- 独立买家基数达220万人（增长1.7倍）；6个月内多次下单用户占比49%，3个月内定期完成超5次重复订单的用户占4%。
- 支付方式变化显著：银行卡支付占比23%（2014年为17%）；现金支付降至38%（2014年为52%）；网店网站支付占比39%（2014年为31%）。
- PickPoint移动应用受欢迎程度增长3.25倍，收件人通过该应用跟踪约15%的包裹。
- 消费者忠诚度NPS指数增长7%，2015年达到83%。