据Criteo《移动商务报告》显示，2015年第四季度俄罗斯在线购物中移动端占比达22%，主要零售商该指标更高，为26%。近期市场专家频繁提及移动商务（m-commerce）增长趋势，Criteo通过分析超3300家旅游及零售公司交易数据，揭示了该领域核心趋势及消费者行为变化。
数据显示，俄罗斯移动购物用户更倾向使用智能手机（51%），而非平板电脑（49%）。得益于更快的数据传输速度与便捷性，智能手机普及度持续攀升。
多数网购者在购买过程中会使用多设备。2015年Q4跨设备交易占比达60%。尽管PC仍是主销售渠道，但每三个桌面端订单中就有一个是买家访问过至少两个设备后完成的支付。这表明智能终端在选购阶段作用关键，零售商需确保商品在各平台正确展示。
报告显示，56%的移动端销售额来自App。分析师指出，提供个性化推荐的App购买量高于移动版网站。原生设计及对购买流程的额外控制，使App转化率优于移动端或桌面端网站。此外，App用户忠诚度更高，转化漏斗比移动浏览器更宽。
App平均客单价为102美元，高于移动浏览器的92美元及PC/移动设备的100美元。原因在于App能利用高效定向工具并展示视频、评论、照片等独特内容。
尽管俄罗斯消费者使用移动设备频次增加，但国内m-commerce渗透率仍低于全球平均水平（35%）。日本、英国和韩国在移动销售方面领先。多数国家智能手机比平板更受欢迎，但英国、荷兰和俄罗斯例外，其平板在移动交易中份额仍高于手机。
综上，移动商务发展呈现四大趋势：
1. 随着App日益便捷，移动商务将持续增长，逐渐接近桌面端销售规模。
2. 智能手机凭借大屏、高速网络及与网站/App的便捷同步功能推动销售，正逐步取代PC。
3. App作为重要销售渠道，其发展将提升当前转化率及平均客单价。
4. 以用户为导向的专业App开发方法，将助行业领导者显著巩固市场地位。
近日，Teleperformance发布2016年数字营销与客户体验趋势，建议零售商重点发展移动销售渠道，深入分析消费者信息以打造个性化体验。