“Связной Трэвел”2015年业绩逆势增长，线上渠道成核心驱动力
在旅游业遭遇严重危机、客流下滑超30%的背景下，“Связной Трэвел”关键运营指标仍实现增长。2015年，该OTA营业额同比增长25%，达87亿卢布（上年为70亿卢布）。
互联网销售成为重要增长引擎，销售额增至56亿卢布，占营业额比重升至65%（较2014年增长27%）。传统线下销售额则小幅下降10%，至31.3亿卢布。
新渠道——“Svyaznoy”门店电子目录表现亮眼，占零售销售额20%。其优势在于支持顾客自助购物，无需店员介入，有效降低成本并提升整体销售利润率。
常客规模扩大是另一增长动力。全年完成2次及以上订单的用户贡献了总营业额的25%以上。其中，移动应用用户忠诚度最高，2015年每售出5张在线机票中就有1张来自该渠道。
“Связной Трэвел”总监阿列克谢·多罗什表示：“2015年的成果证明，即便行业深陷危机，增长依然可期。团队不仅实现营收增长，利润也显著提升。截至年底，项目收入（加价部分）达4.3亿卢布，EBITDA*（不含增值税）为1.11亿卢布，同比增长10%。”
附加服务（如旅行保险、短信通知等）虽仅占营业额1.5%，但对盈利能力至关重要。2015年，此类服务带来超5000万卢布加价利润，占总收入的10%。
多罗什补充道：“我们的目标是在2016年将收入和EBITDA维持在2015年水平。在市场持续下滑背景下，这将是公司连续第五年实现增长。”为此，公司将重点发展技术型销售渠道，如电子目录和移动应用，以降低客户触达成本；同时着力提升附加服务销售，并将复购率提高至至少40%。“即使在当前经济环境下，这一目标也完全现实。”他表示。