«Яндекс.Маркет»拟改革商品展示模式,摒弃拍卖机制
网络交易平台 «Яндекс.Маркет» 计划调整商店商品展示逻辑。公司负责人 帕维尔·阿廖申 在“100% natural e-commerce俱乐部案例会议”上表示,新模型除价格和用户评价外,还将引入多项标准对商品进行排序。
阿廖申指出:“我们意识到拍卖模式已经过时且效果不佳,目前正尝试转型为各类目统一费率制。”统一费率有助于平台精准预测预算,同时让商家明确知晓每种商品的货架展示成本,使竞价规则更加透明清晰。
排名新规:服务权重提升,价格战落幕
针对搜索结果排名问题,阿廖申在接受 E-pepper 采访时强调:“价格战已经结束,未来将建立基于客户服务的排名机制。”具体而言,提供当日达、免费配送及自提服务的商家将获得更高搜索权重。
目前该模型仍处于初步完善阶段,预计秋季可能全面上线,各项指标权重尚未最终确定。未来或新增快递柜配送等指标,“Yandex.Delivery”合作商家的排名也可能获得倾斜。
阿廖申补充道:“大型商家常咨询如何登顶并稳固排名。我们正在制定透明方案,让合作伙伴清楚自身位置及提升路径。”
行业观点:服务差异化成破局关键
长期以来,技术和电子产品定价权主导市场,零售商间价差微小,多通过客户服务吸引买家,但服务内容趋同。M.Video 互联网营销和电子商务部门主管 罗曼·戈尔什科夫 认为,新排名机制有望激活市场竞争,促使商家打造独特产品组合与服务体验。
尤尔马特(Yulmart) 在线推广部门负责人 米哈伊尔·索洛多夫尼科夫 指出,虽然影响排名的参数增加,但多数参与者启用新功能并不积极。他举例称,2016年2月推出的“精确交货时间显示”测试功能(替代传统的“有货/预订”状态),目前仅限莫斯科地区体验。但他认为,增加服务相关参数是必然趋势,也是对商家的明确信号:“现代消费者对时效和服务质量日益挑剔,忽视服务水平发展的公司将面临运营模式重构的压力。”
“Эльдорадо” 互联网营销及在线销售发展部门负责人 米罗斯拉夫·平卡斯 则表示,在家电电子等品类中,价格需求弹性依然很大,但消费者选择标准已多元化。“除价格和品牌信任度外,收货时效、取货便利性、配送成本及忠诚度计划等均影响决策。‘Yandex’的机制完善符合市场趋势,最终胜出的将是能最优组合各项标准与需求的商家。”

