2016年第一季度,俄罗斯电子商务市场增长强劲。Data Insight创始人费奥多尔·维林在Online Retail Russia & EAEU论坛上表示,预计今年底俄在线零售整体增长率将比2015年高出20%。
2015年:惰性增长
2015年俄罗斯国内在线销售额达1.6亿笔订单,同比增长8%;平均客单价增长8%至约4050卢布。Data Insight估算总销售额为6500亿卢布,增幅16%(900亿卢布)。

注:上述评估不含跨境购买、食品配送、票务、数字商品、C2C、MLM、团购、企业采购及批发。
Data Insight指出,在线商店价格涨幅远低于美元汇率涨幅。高价商品占比下降,需求从电子产品等高价品类向服装、快消品等低价品类转移。

数据基于大型网店公开/非公开信息,以及DI对超1000家网店的订单监测和超7万家网店的访问量监测。
2016年:新飞跃
Data Insight称2016年市场动态出现意外变化。前三个月增长良好,且明显高于2015年10-12月。维林表示:“通常2月表现远好于10月和11月较为罕见。”
原因可能是消费者接受了当前物价水平,或存在隐性宏观经济因素。
Data Insight认为2016年增长将显著高于2015年,且增长结构发生变化:2015年由少数快速增长的大型商店带动(危机时期买家倾向可靠大卖家以降低风险);而2016年初则是中型商店普遍增长,这是重要的积极信号。

据估计,2016年市场增长率将达2015年的+20%,其中+12%来自订单量增加而非客单价提升。
总体而言,需求向低价商品转移是持续过程。目前美元较2015年均值高13%,通胀率约7%,进口商品涨价可能使客单价增加5-10%。消费者转向低价区间并更频繁寻找优惠。预计2016年在线购买次数将从1.6亿增至近1.8亿,销售额从6500亿卢布增至7800亿卢布(均不含跨境购买)。
增长点
专家认为增长主要源于消费者购买品类增多。大型商店通过扩展非传统品类驱动增长,如自建仓库(OZON模式)或合作伙伴销售(Yumart模式)。扩展是关键成功因素,不仅适用于商品,也适用于服务。
但维林指出,中型网店采用此策略效果较差,因未能提供“附加价值”,面临被淘汰风险。

另一增长点是互联网用户经验积累。网购年限中位数已从2010年不足3年、2013年约4年增至现在超6年,消费者对网购和支付不再有心理障碍。
此外,网络接入全天候普及,配送更快更便宜;线下门店关闭或缩减品类,进一步引导用户转向线上。

消费者行为更趋理性,对新购买决策更审慎,但整体变化不显著。

新风尚
2016年最大亮点是智能手机热潮。调查显示,42%受访者过去一年用移动设备购物,其中34%使用智能手机;6%仅用移动设备购物(一年前3%),3%仅用智能手机购物(一年前1%)。
维林预测,2016年部分细分领域移动端销售额将超过PC端。“今年将出现多个移动端购买份额高于PC端的商品类别,这是巨大趋势,卖家必须重视。”
此外,大型线下零售网络已意识到电商吸引力并开始投入数亿美元,资金来源正从风投转向实体行业。

