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Allsoft.ru 个性化案例:收入增长17%

Allsoft.ru 个性化案例:收入增长17% 俄区外贸通
2016-04-12
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导读:在正版软件市场中,任何大型分销商的目录都包含海量的商品。SKU 数量多达数千种。如今,管理如此庞大且涵盖众多商品类别/子类别的目录,若不使用现代智能陈列与个性化技术,已难以想象;这些技术能够基于消费者

许可软件市场的显著特征是大型分销商目录包含海量SKU。如今,管理庞大且多类别的目录离不开现代智能陈列与个性化技术,这些技术能基于消费者体验数据构建精准的商品推荐列表。

确定Allsoft.ru在线商店商品推荐的有效性

Allsoft.ru 通过集成外部平台并开展A/B测试来评估效果。网站受众被实时随机划分为相等的细分群体:一组展示Retail Rocket系统的商品推荐,另一组展示在线商店自身的推荐。每个访客细分群体的标识符均传输至Google Analytics系统。

后测分析结果

根据Google Analytics数据,在2015年10月1日至11月30日期间,约有210,000名用户参与了测试。后测分析重点研究了推荐系统对网站桌面版(占在线商店100%流量)有效性的影响。

数据显示,推荐系统使平均客单价增长13.3%,转化率绝对数值增长3.2%,收入增长17%。从长远看,除收入增加外,企业还能获取更多新客户并进行重复购买,从而带来更大的销售增长。

推荐场景

测试期间,ALLSOFT.RU在线商店使用了平台18个可用推荐场景中的3个:

主页

主页启用了“个性化推荐”机制,通过专门的兴趣和用户行为分析算法,向浏览者展示最符合其个人偏好的商品。

商品详情页

商品详情页启用了“有货的相似商品”机制。该模块位于页面底部,向用户推荐当前可购买的替代商品,帮助用户找到更可能感兴趣的优惠方案。

站内搜索结果

站内搜索结果启用了“搜索推荐”机制。推荐模块包含与用户输入的关键短语最匹配的商品。当搜索无结果时,此功能尤为相关。例如,针对因未切换键盘布局导致的拼写错误查询(rfcgthcrbq = касперский),系统仍能展示正确推荐:

ALLSOFT.RU评论:

“我们与Retail Rocket的合作始于2014年6月,当时在网站安装了推荐模块。标准推荐引擎提供的建议令人印象深刻,而在几个关键展示位置,此前我们甚至未使用过推荐模块。

结果,我们不仅提高了访问转化率和订单中的商品数量,还发现了网站未被充分利用的潜力,优化了所收集统计数据的准确性,并提升了进行A/B测试的能力。

我建议尝试这项服务,您可以深入了解自己网站的订单和用户情况,并与行业专业人士建立良好关系。”

伊利亚·克列斯托夫, 

ALLSOFT.RU 互联网营销专家

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