过去三年，Google搜索中移动查询比例增长2.5倍至60%，19%的用户仅通过移动设备上网。Google明确表示将提升移动友好网站在智能手机搜索结果中的排名。在此背景下，构建高质量移动网站已成为企业刚需。Google与Calltouch的联合研究揭示了移动网站的重要性及开发避坑指南。
2013年至2016年间，Google移动搜索份额从24%增长至60%。
该研究基于Calltouch动态电话追踪服务对1500个网站的数据分析，覆盖20个商业领域，重点考察移动端与非移动端网站从访问到电话转化的转化率及其影响因素（特别是易用性）。网站易用性通过Mobile-friendliness测试评估（分析字体大小、元素间距等技术特征），并结合Google PageSpeed Insights检查速度与体验错误。研究结果展示了转化率分布与移动网站质量的关系，并列出了影响转化率的最常见速度相关错误。
与未针对桌面端优化的网站相比，移动端友好的网站。
Mobile-friendliness提升网站转化率
可用性测试显示，被分析网站中仅35%具备移动端友好性，其移动流量占比为30%，仅为Google移动搜索查询份额（60%）的一半，表明企业尚未跟上消费者趋势。
尽管目前桌面端流量仍高于移动端，但两者咨询转化率差异不显著。数据显示，移动网站转化率比非移动网站高出15%。拥有移动网站本身即可将转化率从1.64%提升至1.87%。
mobile-friendly网站的转化率比non-friendly网站高出14%。
在各商业领域，表现最佳的网站通过mobile-friendliness测试获得的预期转化率提升幅度超过平均水平。例如，最佳与最差网站间的差异在汽车经销商领域达50%（移动网站2.52% vs 非移动网站1.68%），在医疗和制药行业达23%（移动网站4.44% vs 非移动网站3.60%）。
为同步用户需求、提高移动端转化率并脱颖而出，各行业应尽快推出mobile-friendly网站。此外，推广移动网站成本更低：移动搜索广告竞争程度比桌面端低23%，平均点击价格低30%。
高质量移动网站的标准
仅有移动网站不够，必须对用户友好。优化用户体验是起点，Google发布的25条原则应在设计时遵循，包括主页面放置行动号召、简化表单、功能性导航、显眼搜索框及过滤器等。除主观标准外，也存在可量化的自动化评估标准。
Google打造高质量移动网站的5个步骤
速度是关键量化标准之一，其对转化率的影响大于可用性。速度相关错误可能导致转化呼叫率降低两倍（最差网站1.51% vs 最佳网站2.84%），而可用性指标导致的差异仅为15%。
PageSpeed Insights测试可检查加载速度和体验错误并提供修复建议。最常见错误包括：阻碍渲染的代码（96%的网站认为至关重要）、浏览器缓存不足（56%）、图片尺寸未优化（46%）及缺乏压缩（24%）。虽然加载速度不直接影响移动搜索排名，但直接影响转化率及企业销售业绩。
消除网站中与速度相关的错误可将转化率提高1.6倍（此处“速度”指Google PageSpeed Insights测试结果）。
结论
移动流量迅速增长，但许多企业网站未能跟进，导致转化率差异巨大。研究显示客户转化率波动范围为0%-10%，平均约1.7%。其中，mobile-friendliness可使平均转化率提升15%，最佳案例甚至高达50%。移动网站转化率取决于多重因素：既包括元素位置、大小、报错等纯技术因素，也包括页面元素最小化、表单优化等复杂因素。
高质量移动网站以易用性和快速运行为特征，自动获得Google移动友好状态并提升搜索排名。相比非友好网站，其能将更多访问转化为电话呼叫和订单。
为覆盖移动用户群体并提高智能手机转化率，企业必须创建高质量移动网站。当前移动广告市场尚未饱和，为企业提供了低成本推广新站的机会。
完整研究报告见Think With Google。