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CarPrice 订购了1.7万条虚假评论?

CarPrice 订购了1.7万条虚假评论? 俄区外贸通
2016-04-26
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导读:俄罗斯在线汽车拍卖平台CarPrice订购了1.7万条虚假评论。据vc.ru援引其内部消息源报道,该订单的执行方应为RelevantMedia公司。

俄罗斯在线汽车拍卖平台CarPrice被曝订购1.7万条虚假评论

据vc.ru援引内部消息源报道,俄罗斯在线汽车拍卖平台CarPrice曾向RelevantMedia公司下达了17000条虚假评论的订单。相关信息最初出现在VKontakte媒体集团官方社区的一份作者指南中,但截至4月26日14:00,该页面已被删除。

针对此事,CarPrice公关总监尤利娅·奥戈罗德尼科娃予以否认。她表示:“CarPrice虽在考虑与RelevantMedia合作,但目前尚未开展实际工作。该媒体集团原本仅负责carprice.ru网站的搜索引擎优化服务。”

汽车聚合平台Autospot.ru市场营销总监德米特里·雷巴尔琴科分析指出,CarPrice运营模式较为激进,包括严苛的客户条件及营销策略,导致负面评价较多。“俗话说‘好事不出门,坏事传千里’,在负面评价堆积时试图用正面评论稀释是可以理解的。但更优雅的方式应是奖励真实满意客户,而非刷评。”

同时,雷巴尔琴科也提醒需警惕竞争对手恶意发布负面订单的情况:“若遭遇突发的大规模诋毁,企业不应陷入自证清白的泥潭,而应专注于消除不实评论。”

尽管存在争议,Autospot.ru代表认为责任主要在于承包商。他坦言自己使用CarPrice有过正反两面体验,并总结道:“尽管许多客户对服务条件不满,但该公司并未欺诈,而是合理提供了有需求的服务。”

【声明】内容源于网络
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