新任首席执行官
Delivery Club 新任首席执行官由丹尼尔·莫尔多夫斯基和康斯坦丁·扎哈罗夫共同担任。
康斯坦丁于2012年加入 Rocket Internet 团队,当时 Jumia 项目在尼日利亚刚刚启动。此后作为部门负责人,他启动并管理了俄罗斯时尚电商领导者 Lamoda 的区域自营配送业务 Lamoda Express。
“Delivery Club 在俄罗斯外卖领域拥有丰富经验,以销售和覆盖范围的快速增长以及强大的客户运营能力而著称。如今,我们准备与合作伙伴分享这些经验,帮助他们提升 Delivery Club 的客户服务质量。许多餐厅有兴趣将部分运营流程外包给我们,对运营流程的深入控制也有助于显著提高服务质量,客户的高复购率便是有力证明。”——扎哈罗夫表示。
丹尼尔此前曾担任 Groupon Russia 地区总监,并领导了乌克兰和白俄罗斯最大团购服务提供商 Pokupon。此外,他还负责过 Carprice 和 Eduson 等项目的销售业务。
“即使在 FoodPanda 全球集团框架内,俄罗斯市场也占据领先地位。在当前经济面临挑战的时期,我们的服务不仅帮助餐厅获得了显著增加的额外订单份额,也为客户提供了以最优价格订购美食的机会。我的主要任务是让 Delivery Club 继续保持市场主导地位,成为该领域质量标准的制定者。我们将继续推动市场变革,使服务更加简便便利。在经济危机背景下依然实现增长,证明我们正走在正确的道路上!”——丹尼尔评论道。
市场部结构调整
市场部也发生了结构性调整,由基拉·热斯特科娃出任负责人。
此前,基拉曾在 Ozon.ru 工作,最初负责电子邮件营销,随后领导商品类别的市场发展部门,并启动了与在线商店中销售的主要品牌开展高效贸易营销合作的流程。
“Delivery Club 是一家独特的公司。尽管两年前被 Foodpanda 全资收购,但我们成功保留了自身的品牌个性。在俄罗斯消费者心中,在线订餐已与 Delivery Club 紧密关联,这是打造这一品牌的团队所取得的胜利。我目前的主要任务是在俄罗斯居民中推广在线配送订餐服务,展示 Delivery Club 是订购所在城市喜爱餐厅美食最快速、便捷且具性价比的方式。”——基拉分享了工作规划。
新团队项目成果
新团队已成功实施了一系列项目:推出自有配送服务,帮助莫斯科客户在45分钟内获得市中心中高端餐厅的美食;4月中下旬开展了广播广告活动;此外,Delivery Club 还作为 #UBERpizza 项目的冠名赞助商参与其中,在4小时内,俄罗斯五个城市的居民可通过 UBER 应用内的专用按钮从 Delivery Club 订购披萨。

