支付聚合平台“Robokassa”管理层尚不清楚系统被封锁的具体原因。据该公司战略发展总监塔季扬娜·格拉萨切娃接受《Bankir.Ru》杂志采访时透露，受俄罗斯中央银行（ЦБ）行动影响，该服务目前已无法接收针对个体工商户和自然人的付款。
今年3月，俄央行撤销了“Ocean-Bank”许可证，并对非银行支付机构（RNKO）RIB实施限制，禁止其向个体工商户及私人账户转账。此举导致Robokassa失去结算合作伙伴，系统运作陷入瘫痪。
格拉萨切娃表示：“实际上，我们的业务已经停滞。受到冲击的是那些提供快速、动态服务的功能，而目前操作速度至关重要。”
她透露，俄央行在向RIB发出的指令中指出，Robokassa的转账行为违反了第115号联邦法律。“用通俗的话来说，我们被指控进行的不是普通的资金转账操作，而是现金套现操作。”
格拉萨切娃强调，公司已全面收集客户所需的所有文件，因此不认同俄央行的决定。截至目前，支付聚合平台正积极尝试与银行取得联系，但尚未成功。
回顾事件经过，公司于4月21日晚停止了面向自然人和个体工商户的信息技术服务。此次封锁源于俄央行向合作伙伴RNKO “RIB”下达了禁止接收资金的指令。此后，该公司暂停了P2P转账业务，并通过邮件通知了所有合作商户。
几天后，支付聚合平台宣布恢复与自然人及个体工商户的合作，并透露已与“Kivi Bank”建立合作关系，承诺在5月初恢复服务的全面运行。