移动设备在购物过程中的普及率持续上升。尽管越来越多的在线买家转向智能手机和平板电脑，但根据研究 Monetate 的数据，“移动端”转化率仍然较低。
报告显示，2016年第一季度，通过移动设备完成购买的用户比例仅为1.3%，而去年同期为1.07%。与此同时，桌面端的转化率达到4%，2015年第一季度为3.62%。
电脑和台式机继续保持领先地位。调查显示，90%的用户通过台式机访问在线商店，91%的用户通过这些设备进行支付。研究人员指出，智能手机和平板电脑更多被用于浏览商品，而非直接购买。
此外，移动设备屏幕较小且网络连接速度较慢，可能导致填写支付信息和配送地址的过程变得复杂，进而导致用户放弃购买，降低转化率。
分析师认为，随着商家不断投入新的支付方式，移动端转化率将继续增长。例如，许多零售商推出了即时购买按钮，以利用来自智能手机和平板电脑的日益增长的流量实现变现。
根据 BI Intelligence 的预测，到2020年，美国移动商务（m-commerce）的市场份额将达到45%，而2014年为11.6%。俄罗斯在线商店的客户也越来越多地偏好移动购物。目前，大型零售商的智能手机和平板电脑订单占比已达到总销售额的三分之一。
去年，OZON.ru 在线商店的移动销售额增长了30%，达到36%，高于前一年。“所有类别的增长都非常强劲！特别值得一提的是‘儿童与妈妈’类别。该类别目前仍在积极增长，尤其是在移动渠道中表现明显。用户，特别是年轻妈妈，积极使用移动应用程序订购纸尿裤、果泥等商品。”——该零售商的网络总监米哈伊尔·奥辛表示。