用户投诉美国在线零售商亚马逊（Amazon）网站出现故障，这些故障发生在一年一度的全球购物节“Prime Day”期间。据《华盛顿邮报》报道，许多客户无法完成下单。
促销活动于7月12日星期二举行。当天，Twitter上开始出现关于平台故障的投诉。社交媒体用户表示，在尝试将商品加入购物车时会出现错误提示，他们还发起了专门的标签#PrimeDayFail。
此外，一些用户抱怨打折商品的价格高于未参与促销的同类商品价格。
零售商代表表示已知晓该问题并正努力尽快解决。尽管出现了一些故障，Prime Day的首批结果显示该促销活动受到了用户的欢迎。据亚马逊数据，在前八小时内售出了超过19.6万双鞋和超过27万个玩具。
该活动首次举办是在去年，以庆祝公司成立二十周年。今年网站上推出了超过10万个优惠商品，只有Amazon Prime服务的订阅者才能参与此次促销活动。
在总结首次促销活动的成果时，Amazon Prime副总裁格雷格·格里利表示，用户每秒购买398件商品，全球订单同比增长266%，比2014年黑色星期五高出18%。
然而，去年许多用户对促销活动感到失望。有人将Prime Day描述为“处理各种垃圾的庭院甩卖”，其他人则指出价格未达预期，还有人在有限的库存下没能买到真正想要的商品。