国际公司4Service Group研究了影响促销成功的关键因素。2016年4月的一项调查显示，在231名18至54岁的受访者中（女性占84%，男性占16%），价格是吸引消费者的核心要素，95%的受访者曾在降价期间购买。
商品种类与陈列同样关键。57%的受访者对日常选品满意，但仅19%对促销期间的陈列布置表示认可，主要不满集中在陈列质量、价签标识及试衣间秩序等方面。
受客流量激增影响，服务水平在促销期明显下降。导购难以应对大量顾客，导致试衣间排队、遗留商品杂乱等问题频发，仅24%的受访者对服务质量感到满意。
尽管消费者普遍反映衣物摆放不整、价签缺失、排队等候、导购难寻、试衣间混乱及销售过度热情等问题，仍有65%的消费者在参与促销后转化为该店常客。