英国在线零售商ASOS的一名员工以说唱形式回复了顾客请求。据Facebook用户杰伊·沃利披露，他向客服提交了一封模仿埃米纳姆风格的原创投诉信，并收到了同样风格的回应。
沃利此前订购的西装不合身，虽已办理退货并申请换货，但迟迟未获回复。该投诉信的灵感源自埃米纳姆的歌曲《Stan》。
客服团队并未慌乱，而是以相同风格回复：“很遗憾您至今仍未收到替换商品，希望这没有引起您的胃部不适。如果您能提供相关信息，我们将迅速处理此情况。”（译文 TJournal）
此前，ASOS报告显示过去四个财月跨境销售额增长25%。受英国脱欧后本币贬值影响，海外订单量预计将持续上升。该报告期平台营业额同比增长30%，超5.005亿英镑，而去年同期增幅为26%。