物流公司PickPoint拥有俄罗斯最大的包裹柜网络，其与面向时尚零售的电商服务eTraction（隶属于Otto集团）联合宣布，推出Love Republic网上商店的商品退货服务。
此次为试点启动，未来将向eTraction服务的其他零售商客户开放。PickPoint表示，顾客可使用其750多个包裹柜中的任意一个退回因质量或尺寸问题不满意的商品，且不受购买时取货方式限制。
PickPoint首席执行官Nadezhda Romanova表示：“我们提供最短的商品退货周期，使商品能迅速重新上架流通，买家可快速获得退款或换货，从而维持对卖家的忠诚度。此外，包裹柜已实现退货原因数据采集功能，便于后续统计分析以优化销售。”
目前俄罗斯配送商的退货物流占比较小。据全俄远程贸易协会数据，2015年在线交易总规模为2.35亿件包裹，其中退货市场约1500万件。Data Insight联合创始人Fedor Virin认为，能提供廉价、透明且高质量退货物流方案的商家，不仅能改善市场声誉，还将更具竞争力。
Romanova指出，时尚类商品在电商退货量中居首。PickPoint数据显示，过去一年该品类退货量占总配送量的13%。普华永道（PwC）《2016年全面销售》研究亦显示，利润边际与退货物流直接相关，72%的受访网购者愿为便捷退货点支付额外费用。该公司称，通过PickPoint自助寄存柜办理退货不超过3分钟。
eSolutions首席执行官叶夫根尼·什切佩林评论道：“PickPoint客户退货服务是发展电商逆向物流的第一步。便捷舒适的退货体验是配送试穿的重要替代方案。消费者只需包装好商品、留下联系电话并选择最近自助寄存柜，几分钟内即可完成退货。我们相信此项服务将把客户服务提升至新水平，并获得网购者高度认可。”