公共组织РОЦИТ发布在线用户调查信息图，聚焦服务评论与评价。数据显示，俄罗斯人最常搜索酒店及青年旅舍相关信息。
总体而言，16%的俄居民会在线阅读此类服务评论；商店（14%）和餐厅（11%）分列热门主题第二、三位。
62.8%的受访者在预订餐厅前会查看网络评价；46.7%的人在阅读美容院评论后完成预约。
99%的受访者在使用服务前会阅读评论。其中，34%每周至少浏览一次，26%每月两次及以上，25%每月少于一次，14%每月恰好一次。
25%的俄罗斯人会查阅专门评论网站，20%以社交媒体为主要信息渠道，18%偏好论坛评论。
关于留评频率，47%的受访者每月不到一次，24%每月一次，17%从未分享过个人看法。
针对查找评论时的痛点，34%的受访者抱怨内容与实际情况不符，25%认为评分虚高，另有25%表示找不到感兴趣服务的相关评论。