俄罗斯在线零售商拟建立独立替代性争议解决中心，以在法院外化解网购纠纷。据《消息报》报道，相关行业协会已向经济发展部提交建议函。
该计划由俄罗斯远程贸易全国协会（НАДТ）、俄罗斯电子通信组织（РАЭК）、国际消费者保护协会联合会（КОНФОП）及消费者联盟（СП）联合发起。中心将率先在俄境内运营，后续逐步扩展至欧亚经济联盟所有成员国。
境内外在线商店需与该中心签署许可协议，费用为每件售出商品价格的0.1%。获授权零售商可使用专属品牌标识，表明消费者可将投诉提交至该中心处理。
此前，经济发展部中小企业发展司司长马克西姆·帕尔申也曾提出类似倡议，建议搭建在线平台以高效解决消费者与网店间的争议。