在线购物在地区居民中日益普及,而由于竞争较低且需求旺盛,人口不超过10万的城市对零售商最具吸引力。E96在线商店营销总监帕维尔·德鲁日宁介绍了该平台在地区推广的特点。
德鲁日宁指出,尽管小城市有支付能力的人口比例较低,但某些品类的销售额与百万人口城市相当,同时竞争程度非常低。例如,在下图拉(人口约2万),对电脑、工具、家具和摄影器材的需求与人口100万的彼尔姆相当。

E96代表表示,平均而言,在人口不超过10万的城市中开展业务的分支机构经济效益比百万人口城市高出4至7倍,免费订单占比更高,总营收也更大。然而,利润主要由大城市产生,因为那里的消费水平要高得多。

德鲁日宁总结了在小城市进行营销的关键特点。他表示,由于居民使用互联网不够活跃,这些小城市缺乏本地流量生成器。这导致一方面数字工具的覆盖范围有限,另一方面减少了与受众接触的机会。
市场总监介绍称,门店应主动开始生成流量,融入本地接触契机,例如节日、城市活动、停水、燃气改造等,并在活动中吸引当地居民参与,以提升品牌信任度和地域归属感。
此外,德鲁日宁建议将原生广告“转移”到线下媒介:广播、电视、短信群发,参加展会和节庆活动,与食品连锁超市合作,发行品牌报纸和传单。
E96举了几个案例。例如,一家零售商通过从准免费渠道启动的活动成功提升了热水器的销量:包括电子邮件、社交媒体以及再营销支持。结果,该在线商店将该品类的销售旺季从2个月延长至4个月,在活动启动时周销量增长了92%,本地信任度提升了20%。
在第二届西伯利亚电子商务会议“E—SIB 2016”上,E96.ru创始人德米特里·皮沃瓦罗夫分享了有助于巩固市场地位的建议和策略。据该在线商店代表称,零售商通过扩大商品种类和发展新业务模式实现增长。

