Yandex.Market转向CPA模式:平台变革与商家应对策略
Yandex.Market宣布将全面转型为市场平台,并计划于2017年12月将所有商品类别转为CPA(按行动付费)模式。公司代表叶夫根尼·库兹缅科在“100% natural e-commerce”俱乐部案例会议上透露,今年秋季该变化将率先影响莫斯科部分品类,2017年2月起扩展至其他地区。
此次调整旨在强化交易管控、保障买家权益及确保评论真实性,同时将推出统一购买界面及移动版Market。数据显示,目前索引中虽有超1.15亿个商品报价,但30%一个月内未展示,80%未被点击。库兹缅科指出:“小企业往往不擅长网站制作与转化率监控,导致大量店铺虽库存充足却无人问津,日均仅2-3单。我们不需要单纯上架商品的店铺,而是希望商家能实现重大销售。”
在CPA转型过程中,平台将重点扶持能提供高性价比商品或覆盖偏远地区发货的商家。库兹缅科以自身经历为例表示,过去曾因无效点击浪费预算却无转化,新模式将更关注实际销售额而非点击量。据测算,目前Market平均DRR(广告支出占比)为5.83%,部分品类高达19.7%;转向CPA后,商家佣金将降至2%。平台将继续提供优质服务界面与流量支持,帮助不善技术的小企业提升转化。
此外,为避免无法追踪后续购买行为,“致电商店”按钮可能面临收费或被移除,未来或集成Yandex.Telephony服务。实际上,Yandex早在七月便透露了转型计划,并于六月开始测试固定购买佣金,当时已有10%的商店接入CPA模式。自九月底起,平台还将自行销售电子产品、家电、儿童用品及宠物用品等核心品类。
公司负责人帕维尔·阿廖申曾明确表示:“拍卖模式已经过时,我们将重新调整为各品类统一费率。”商业总监叶夫根尼·蒂霍米罗夫也在E/M CommerceDay会议上指出,CPA模式下订单取消率显著下降,最佳日取消率约15%,未来目标是将该比例控制在3%-5%。
B2Basket.ru总经理帕维尔·伊万诺夫认为,及时适应变化的商家有机会以更低成本获取更多订单。他提醒道:“初期阶段,未能及时完成集成或培训员工使用合作伙伴界面的商家可能会遭受损失,但这同时也意味着竞争减少,为适应者留出了机会窗口。”

