Assist研究：俄罗斯在线支付行为变化分析
集团公司专家Assist对比2015年下半年与2016年上半年数据，分析了1200万笔银行卡在线支付记录，揭示了不同消费市场支付者行为的变化。
总体趋势：支出与频次双增
数据显示，俄罗斯人网购支出及交易频率均有所提升。2016年上半年在线支付总额同比增长12%，交易量较2015年下半年增长27%。
品类分化：鲜花礼品领涨，家具家居下滑
各品类表现差异显著：
- 增长类：鲜花、礼品和香水类支出增长最显著；食品类网络零售交易量增幅最大。
- 下降类：家具和家居用品类别金额下降24%，数量下降14%。
客单价分析：旅游体育类居首
报告显示，仅体育用品、鲜花礼品香水及电子旅游（e-travel）板块的单次消费额出现增长。平均客单价排名如下：
- 航空火车票、酒店及旅游产品：平均支付13,129卢布。
- 家具和家居用品：平均支付10,615卢布。
- 体育用品：平均支付7,700卢布。
互联网、电话及电视服务类的在线支付花费最少。
消费心理：非必需品支出缩减
尽管支付频次增加，但消费者在非必需品上更趋理性。40多个商品和服务类别的平均支付金额从2015年下半年的3,247卢布降至2016年上半年的2,863卢布，降幅达12%。
支付渠道：Sberbank网银占据主导
俄罗斯约92%的用户使用电子支付。据TNS Russia调查，主流支付系统使用情况如下：
- Sberbank网上银行：72%的互联网用户使用，位居第一。
- Yandex.Money：35%的受访者使用，排名第二。
- WebMoney：30%的俄罗斯人在购物中使用，排名第三。