用户开始更频繁地使用各种设备访问在线商店。据Internet Retailer援引Demandware Shopping Index报告称，今年第二季度电子商务网站的浏览量增加了24%。
分析师发现，16%的用户浏览了电商网站页面以购买物品。此类浏览在平板电脑上最为常见（20%），而台式机的比例为17%，智能手机为14%（去年同期为6%）。
在报告期间，台式机在在线销售中的份额下降了1%。根据调查结果，台式设备在订单数量上仍然领先，但在流量方面已落后于智能手机。同时，通过移动设备进行的购买次数是平板电脑的两倍。
第二季度，电子商务增长了22%。Demandware的专家计算得出，平均订单金额为129美元，平均折扣达到13%。此外，零售商越来越频繁地为消费者提供免费配送：67%的订单由在线商店承担运费进行配送。
用户更倾向于使用移动设备来搜索商品和服务的相关信息。根据Hitwise公司在美国、英国和澳大利亚进行的一项调查，智能手机和平板电脑在搜索中的占比为56%。
根据BI Intelligence的预测，到2020年，美国移动商务（m-commerce）的市场份额将达到45%，而2014年为11.6%。俄罗斯在线商店的客户也越来越多地倾向于移动购物。目前，大型零售商通过智能手机和平板电脑下达的订单已占其总销售额的三分之一。