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OZON 对其消费者进行了调研

OZON 对其消费者进行了调研 俄区外贸通
2016-09-15
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导读:俄罗斯在线零售商OZON发布了一份报告,分析了在销量领先的城市中,平台用户购买了哪些商品。该公司对2016年夏季莫斯科、圣彼得堡和叶卡捷琳堡的买家行为进行了分析。

俄罗斯OZON发布三大城市用户购物行为报告

俄罗斯在线零售商OZON发布报告,分析了2016年夏季莫斯科、圣彼得堡和叶卡捷琳堡三大销售领先城市的用户购买偏好及行为特征。

订单金额与支付方式差异显著

数据显示,莫斯科和叶卡捷琳堡平均订单金额为2500卢布,圣彼得堡为2100卢布。支付习惯方面,莫斯科和圣彼得堡货到付款占比70%,预付占30%;叶卡捷琳堡预付订单比例较高,达40%。

配送方式呈现地域特点

首都居民首选快递配送(63%),取件点占比35%。叶卡捷琳堡和圣彼得堡更依赖取件点,占比分别为55%和57%。三城通过智能快递柜取件的订单占比均为2%-3%。

设备使用与转化率分析

OZON用户主要使用台式电脑下单(65%),移动端及平板占35%。其中,莫斯科客户电脑端转化率最高(4.5%),圣彼得堡客户平板端转化率最高(约2%)。

各城市热销品类盘点

销量TOP商品:莫斯科为普瑞纳Pro Plan猫罐头、小说《遇见你之前》、BioMio洗碗机清洁片;圣彼得堡为培乐多Play-Doh彩泥、游戏《模拟人生4》、Merries纸尿裤;叶卡捷琳堡为皇家Canin猫罐头及学生教辅资料。

销售额TOP商品:莫斯科为iPhone SE、Veet脱毛器、Tefal炒锅套装;圣彼得堡为Merries纸尿裤、Redmond多功能料理锅、iRobot扫地机器人;叶卡捷琳堡为爱普生Epson彩色打印机、三星Galaxy S7手机、Redmond多功能料理锅。

OZON业务增长态势

此前OZON公布其配送服务OZON Доставка上半年运营成果,订单量同比增长21.5%。2015年平台营业额增长33%至150亿卢布,Ozon.ru与Ozon.travel总营业额达400亿卢布。跨境销售增长率达138%,占比约2%,主要来源国为美国、白俄罗斯和哈萨克斯坦。

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