在线试穿是未来还是已成为现实？
在俄罗斯，目前仅有少数商店使用在线试穿工具。然而技术进步从未停歇。今年，在东欧最大的初创企业竞赛 Startup Village 中，Tryfit Technologies Limited公司的TRY.FIT项目入围了“零售”赛道决赛。我们采访了该初创公司创始人瓦甘·马尔蒂罗相（Ваганом Мартиросяном）。
为鞋店和消费者提供什么？
我们推出了一项新技术，帮助消费者准确选到合适尺码的鞋履。顾客只需在店内扫描脚部数据，确认系统推荐的鞋款是否合脚即可。随后，其脚的“三维克隆”将被保存至数据库，之后顾客便可足不出户，直接在线订购下一双鞋。
具体是如何实现的？
我们向门店提供一台面积为1平方米的专用三维扫描仪，以及一款移动应用程序，使员工能够协助顾客扫描其脚部。为了进行完整的足部测量，系统会同时采集12个足部参数，例如：足长、前掌宽度、脚跟宽度等。随后，我们会生成一个专属的“FIT PROFILE”（贴合档案），用于记录买家的脚部数据。
我们的算法会将这个“三维克隆”与数千种鞋楦进行比对，从而挑选出最合适的鞋款。重要的是：我们在计算中会考虑舒适度因素，即所谓的 «FIT RATE»。这是一种专利技术，能够判断哪款鞋、哪个尺码穿在脚上最舒适，以及脚在不同鞋型中的表现。对于每只脚来说，同一尺码的鞋子中总有一些更舒适、一些稍欠舒适。“选对尺码”相对容易，而 FIT RATE 则是一个更细致的概念，用于衡量舒适度，评分范围为 1 到 10 分。因此，如果某双鞋的 FIT RATE 超过 8 分，就可以肯定地说这双鞋适合你。
为何不直接多订几双再退货？
并非更简单。关键在于，试穿是一回事，实际穿着是另一回事。没人买鞋是为了试穿，鞋子是为某种活动而存在的。在真正穿着之前，我们无法判断鞋子是否合适，而且必须在购买时所针对的具体使用条件下进行穿着。一旦穿过，如果鞋子不合适，我们就无法将其退回商店了。
在进行跑步等活动时，我们的脚型会发生变化。你知道吗，人在跑步时，脚宽会增加近15%，长度增加约1.5厘米？这相当于增加了三个尺码。这是自然赋予我们的！因此，如果你平时穿40码的鞋，那么跑步时需要穿42码，甚至可能是43码。当你在商店对着镜子挑选运动鞋时，往往不会考虑到这一点。我们通过模拟穿鞋过程，来预判脚在健身等运动中的感受。
但这还不是全部。问题是，你很可能不愿意购买需要跨城市配送的鞋子，更不用说从美国或欧洲等地购买了。你买了一双鞋，它可能需要几周时间才能送到你手中，而之后你可能因为超过退货期限而无法退货。谁会愿意这样呢？
第一次必须去实体店吗？
我们进行了研究（НИР），得出结论：在当前技术水平下，仅靠一部手机高效地扫描脚部是非常困难的，为此仍然需要专门的扫描设备。而我们不能强迫客户单独购买扫描仪。不久的将来会出现配备所谓结构传感器或具备3D扫描功能的摄像头的智能手机。例如，联想（Lenovo）和谷歌（Google）已经推出了这样的机型。不久后我们将推出适用于这些设备的软件应用，届时人们可以在任何地方扫描自己的脚。目前有几家公司提供让客户用笔描摹脚部轮廓或在纸上拍照以购买鞋子的解决方案。我们认为这种方法效率低下且误差较大，因此决定不采用此路径。
如何测量鞋子？
我们使用专用传感器对每双鞋进行单独测量。这是通过一种名为“SensorFIT”的机器人化楦头来实现的，它被放入鞋内，并从多个参数对鞋子进行扫描。除了直接测量长度和周长外，SensorFIT还能确定“舒适点”（即脚部最敏感部位）的弹性。随后，鞋子的“三维克隆”数据也会被录入我们的数据库。
平均而言，扫描一双鞋大约需要一分钟。目前我们的数据库中只有几百款鞋型，因为我们才刚刚开始与鞋类品牌合作。公司成立于今年一月。在此期间，我们已经完成了传感器、扫描仪和软件开发，并与多家品牌签订了合同，共同测试我们的技术，探究其如何帮助销售鞋子。
目前已经签署了具体的合作协议吗？
我们正与多家大型鞋业公司（包括俄罗斯本土和西方企业）同时就试点项目的启动进行谈判。一旦试点项目启动——预计将在2至3周内完成——我们将向媒体公布消息。总体而言，所有与我们洽谈的店铺都清晰地看到了这一模式的前景，并认识到这是未来的发展方向。通常情况下，我们在第一次会面后就能就启动试点项目达成一致。
试穿功能对商家有什么益处？
根据现行的退货制度，卖家不得不在仓库中保持大量的鞋类库存。与此同时，当一位顾客试穿某双鞋时，卖家必须将该款式的库存“冻结”，以便为第二位潜在顾客保留，直到第一位顾客完成试穿。此外，退货和物流配送会直接削减卖家的部分利润。我们的技术为消费者提供了信心，同时为商家带来了高转化率。根据我们的初步估算，虚拟试穿至少能将转化率提高10%。更精确的数据将在一个月到一个半月后，即我们与合作伙伴的测试阶段结束后得出。
商家的费用如何计算？
我们尚未完全确定商业模式。最有可能的是，我们将基于试穿次数来构建收费体系，或者收取佣金。我们很可能会让商家选择对他们更方便的方式。无论如何，我们会以近乎免费的条件向商家提供扫描仪租赁服务。而对于消费者而言，试穿将是免费的。
是否有在其他国家发展该服务的计划？
我们最初是一家欧洲公司，确切地说是爱尔兰公司，注册地在爱尔兰。但我们的团队是国际化的——由俄罗斯、美国和爱尔兰成员组成。因此，我们的利益不仅限于俄罗斯，而是遍布全球。我们计划的第二个市场是美国，随后很可能是欧洲。
如何应对人们对虚拟现实的恐惧？
人们可以选择害怕虚拟现实，也可以选择不害怕。我们无法阻止进化，它不以我们的意愿或恐惧为转移而自行发生。技术每天都在变化，我们所能做的就是理解并预测鞋类零售及其相关技术的发展方向，从而创造出符合明日需求的产品。据我们认为，目前的鞋类零售正朝着互联网和虚拟现实的方向发展。在我们看来，鞋类零售的未来在于虚拟试衣间、足部和鞋类的3D建模。正因如此，我们今天正全力以赴，致力于创造明天的技术，并在这一市场中占据应有的份额。