大多数俄罗斯用户无法正确定义“电子支付”这一术语。根据区域互联网技术中心（РОЦИТ）的调查数据，仅有1%的俄罗斯人知晓电子支付是指不使用现金的任何付款方式。
约63%的受访者确信自己了解电子支付的范畴。其中，22%认为通过电子钱包支付商品和服务属于电子支付；20%认为是直接从银行卡进行网上支付；17%则认为是通过网上银行支付。
常用支付系统与设备：
根据 РОЦИТ 调查结果，俄罗斯人最常用的支付系统依次为 Яндекс.Деньги（22%）、PayPal（21%）以及 Qiwi（20%）。在支付终端方面，智能手机占比最高（36%），其次为笔记本电脑（26%）和台式电脑（19%）。
使用频率与场景：
约36%的受访者表示每周至少进行两次及以上在线支付，另有11%的人从未使用过电子支付。从支付场景来看，移动通信服务缴费最为普遍（18%），其次是网购商品（17%）。
未使用原因分析：
受访者指出，亲友不进行电子支付的主要原因包括：缺乏相关知识和技能（27%）、无在线支付需求（19.2%）以及对资金安全的担忧（19%）。
市场渗透率与趋势：
目前，俄罗斯约92%的用户已使用电子支付。据“TNS俄罗斯”研究显示，储蓄银行网上银行使用率最高，达72%；Yandex.Money 以35%位居第二，WebMoney 以30%位列第三。
另据Assist报告，2016年上半年俄罗斯人在网购时更倾向于使用银行卡，且消费频次增加。期间在线支付总金额同比增长12%，交易次数较2015年下半年增长27%。