11月底，众多国际及俄罗斯网络商店将迎来大规模促销。曾在美国开启圣诞促销季的“黑色星期五”，如今已作为全球“超级大促日”广受欢迎。专注在线商店复杂再营销场景的技术公司RTB House，通过分析超百次广告活动、覆盖近40个市场，确定了消费者兴趣激增期间转化率的预期增长幅度，并提供3条经验证的建议，助力在“黑色星期五”和“网络星期一”期间取得出色的再营销效果。
从转化率角度看，“黑色星期五”潜力巨大，甚至高于圣诞节前促销期。这主要因为在此期间，电子产品、家具和服装等商家普遍大幅降价，显著提升了互联网用户的购买行为。
RTB House对近40个广告市场的分析显示，客户活动在“黑色星期五”期间效果提升70%，“网络星期一”期间提升约30%（对比2015年11月平均水平）。其个性化再营销工具数据显示，“黑色星期五”网站总流量超平均水平30%，“网络星期一”超20%。
“黑色星期五”指包含周末在内的4天时段。除促销引发购买热潮外，这也是激发消费者兴趣、为未来获客奠定基础的机会。在消费者积极寻找优惠时展示最佳报价，零售商可更轻松提升品牌知名度、促进假日销售增长并提高复购率。通过个性化和定制化广告迎合不同用户需求，是刺激高转化潜力访客购买、最大化投资回报的有力手段。
——RTB House俄罗斯总经理 安东·梅列霍夫
建议1：展示买家之前关注过的商品
营造紧迫感以“激发”受众兴趣，在“黑色星期五”和“网络星期一”期间尤为重要。例如，设置个性化再营销时，可在用户浏览过的商品广告旁展示限时优惠。对于数日、数周甚至数月未下单的访客，“黑色星期五”是重新吸引其购买的高潜力机会；同时也能促使“弃购”用户完成交易，因此时商品性价比更高。此外，还可向老访客发送预告信息，如：“嘿！好久不见，快来看看我们为‘黑色星期五’和‘网络星期一’准备的惊喜！”
建议2：吸引希望立即购买的人群
再营销工具能在消费者购买意愿最强时获取用户，并与现有及潜在客户建立联系。快速适配且个性化的广告能及时召回目标用户，在“黑色星期五”销售激增的关键时段发挥重要作用。借助个性化广告，营销活动可实时优化：展示用户在“黑色星期五”浏览过的商品，并在“网络星期一”通过专属折扣或提醒再次触达。
建议3：利用节日最大化销售和促销效果
再营销不仅针对单次购买，还能规划系列获客步骤。智能广告结合再营销工具，既能追踪浏览历史、识别需求，又能激发未来购买兴趣。充分准备后，您可与客户一同踏上轻松购物旅程，并推荐其他感兴趣的商品。
例如，若客户在促销期间购买了冬季夹克，个性化再营销可在后续几周展示围巾、手套等配套商品广告。这种连贯策略还允许在圣诞节前引导用户再次进店消费。
摘要
2015年“黑色星期五”成为变革节点，美国在线销售额首次超过线下。正如安东·梅列霍夫指出，消费者购买行为持续变化，“黑色星期五”等活动应在在线营销策略中发挥重要作用。尤其在人均收入呈下降趋势的俄罗斯市场，用户对折扣购物的渴望更为强烈。
今年销售高峰期将从11月25日（周五）初开始，持续至2017年1月30日“网络星期一”。为充分挖掘潜力，营销人员应从11月初开始规划在线活动，重视各事件间的时间间隔，把握窗口期与消费者建立有效沟通，以维持销售水平。
注：本研究数据来自RTB House个性化再营销工具，分析涵盖2015年11月执行的抽样广告活动。