零售商们要求工业和贸易部解释，为何在网络上刷卡支付的收单费用高于线下商店。据《消息报》报道，互联网贸易公司协会(АКИТ)代表已向该部门发出相关信函。
传统零售商为银行卡支付服务每笔交易需支付1.4%至2%的费用，而在线商店的成本更高，根据企业营业额不同，费率在2%至3.5%之间。据报道，2%的费率仅适用于营业额达数十亿卢布的零售商。
信中称：“由于俄罗斯境内对国际支付系统没有任何规则，导致该市场由这些系统自行监管，且这种监管缺乏透明度。”
全俄信息技术协会（АКИТ）建议将费率降至最高0.3%。根据该协会基于俄罗斯央行和联邦统计局数据的计算，去年俄罗斯线下零售商支付的收单费用超过1500亿卢布，而在线卖家支付的收单费用超过50亿卢布。
支付系统为银行开展网络收单交易所收取的佣金通常高出整整一个数量级，这主要与风险水平有关。正因如此，尽管无需承担购置终端设备的费用，但网络项目变得更为昂贵。处理公司«Multikarta»(входит в группу ВТБ)总经理基里尔·斯维里登科对此评论道。
俄罗斯人使用银行卡在网上购物的支出增加，交易频率也更高。根据数据，Assist显示，2016年上半年在线支付总额按金额计算增长了12%，而交易量较2015年下半年增加了27%。
在俄罗斯，约92%的用户进行电子支付。根据今年2月至3月进行的“TNS俄罗斯”调查，电子支付系统的领导者是储蓄银行的网上银行，有72%的互联网用户在使用。