近年来,电子商务市场快速增长,相关职位数量持续增加。数字、媒体与广告部门顾问认为,这一趋势将在明年延续。俄罗斯招聘公司Hays的数字、媒体与广告部门顾问玛尔塔·戈兹娜(Marta Godzina)向E-pepper.ru分享了她对电商领域就业问题的看法。
大多数大型零售巨头早已意识到发展在线销售渠道的必要性,并推出了自有网上商店;尚未行动的企业也计划在近期上线。此外,各类在线服务层出不穷,涵盖出租车、汇款、预订、银行保险、音乐游戏及视频服务等。这不仅是国际电商公司的现象,市场上也涌现出越来越多的俄罗斯本土新项目。
行业发展伴随着新职位的不断出现及对合格专业人才的高需求,预计明年该需求将继续增长。遗憾的是,俄罗斯高校对市场响应滞后,导致该领域高质量专业教育几乎缺失。从业者多毕业于通信或IT相关专业,许多公司通过内部培训其他职能部门员工来弥补人才缺口,仅少量从外部招聘。
从整体市场看,拥有电商经验的人才显著增加,但雇主对经验、知识和技能的要求也日益提高。五年前,电商经理职位通常接受任何细分领域1-2年经验的候选人;如今,成功候选人需具备3-5年经验,且最好有狭窄的专业化方向。不过,入门级岗位对初学者仍较友好,包括来自其他行业的人员也有机会被录用。
当前几乎所有企业都面临优化成本和建立高效流程的紧迫问题,因此具备强大分析能力和出色领导力的管理者备受青睐。具体而言,那些能够深入业务、提出非传统解决方案、组建并激励团队、制定最佳战略并有效实施的人才最为抢手。
此外,雇主越来越需要具备构建多渠道商业模式的专业知识,这提高了对Omni-channel/Multi-channel方向各层级人才的需求。大型消费品、家电和电子产品制造商开始将电商作为独立销售渠道运作,需要理解网络贸易特殊性。因此,像电子商务关键客户经理(E-commerce Key Account Manager)这类专业人才在2015年和2016年极其抢手,且需求至今仍在持续增长。
在数字领域,通用型经理以及专注于SEO、上下文广告和分析的候选人依然受欢迎。目前,制药行业是电商市场增长的最强驱动力之一,因此了解创新性和原创性解决方案的制药专家(特别是处方药方面)非常紧缺。
就媒体领域而言,当今最热门的趋势是在线视频服务的发展。这里需要各类专家,涵盖技术、产品、营销和商业管理等职位。
薪资方面,过去一年中专家和经理的工资增长了15-20%,管理人员平均工资增长了20-30%。大多数公司努力保持薪酬竞争力,并在某些情况下愿意支付更高薪水,例如针对狭窄领域的专家或有才华的高管,尤其是那些有成功启动项目或在现有项目中实施重大变革经验的人才。

