2016年，在线购物者将放弃所选购商品的73.4%。据《商业日报》援引BI Intelligence数据显示，全年因购物车遗弃，零售商将损失约4.6万亿美元。
分析师指出，用户未支付所选商品的原因之一是智能手机普及导致移动端填写支付信息不便。此外，配送成本与时效、网站注册流程复杂等因素也会影响客户结账决策。
若解决上述问题，未付款商品比例有望大幅减少。专家估计，零售商能够将60%的延迟购买商品转化为实际购买，其中电子邮件营销是一种有效的应对方法。
Barilliance门户研究人员表示，应在用户离开购物车后一小时内发送第一封提醒邮件，这将有助于实现20%的购买转化率；24小时后，通过提醒邮件促成的订单比例降至12.2%。
PayOnline收集的数据显示，在结账阶段客户从转化漏斗中流失给网店带来的损失，可能比在网站登录页面阶段的流失高出数十倍甚至上百倍。