社交媒体上出现对“俄罗斯邮政”的投诉

俄罗斯居民对“俄罗斯邮政”工作不满

据Lenta.ru报道，莫斯科及多地用户投诉称，“俄罗斯邮政”不再发送带有追踪号码的包裹通知。进步党莫斯科分部负责人尼古拉·利亚斯金发布的公告显示，因邮局缺乏邮递员，收件人需自行跟踪并领取此类包裹。

其他城市用户也证实了类似情况：

• 萨马拉地区所有邮局均出现该问题；
• 顿河畔罗斯托夫同样如此，民众需在邮局大箱中翻找邮件，服务体验亟待改善。

针对此事，“俄罗斯邮政”官方承诺进行内部调查。运营商代表随后表示，通知单投递工作正常开展，未及时送达属个别现象，每起投诉均会立即处理，若确认违规将采取措施纠正。

此前，负责包裹业务的邮政运营商副主管谢尔盖·马雷舍夫透露，2016年“俄罗斯邮政”预计处理的海外网购包裹量同比增长79%，达2.3亿件。