莫斯科珠宝厂（МЮЗ）推出了自有在线商店miuz.ru，该项目由电子商务公司Aero实施。面对超百万件独特珠宝、全国300家门店及珠宝远程销售法规限制等复杂业务场景，开发团队提供了非标准解决方案。
开发周期为2016年1月至11月，核心目标是在新年旺季前上线新站。最终项目不仅提前交付，还在元旦促销前完成了全面磨合与测试，确保了系统稳定性。
项目实施主要围绕以下四个核心模块展开：
- 订单管理系统（СУЗ）集成
- 个人账号开发
- 购物车功能优化
- 忠诚度计划集成
订单管理系统
新商店需集成旧有订单管理系统（СУЗ）。该系统历经多年迭代，积累了大量补丁与临时方案，结构极为复杂。由于原系统由第三方维护，项目期间需进行三方协调以同步开发进度。
达丽娅·韦利戈茨卡娅（莫斯科珠宝厂在线商店负责人）：
“订单管理系统如同‘黑匣子’，接收网站传入的商品、库存及折扣信息，而折扣又由第三个独立系统管理，形成了复杂的四节点集成。我们的业务流程涉及诸多行业特性，若技术规格书未逐字记录细节，极易出现编程错误。系统看似简单实则如冰山般复杂，例如不同门店的接单权限、仓库配送范围、特定宝石的折扣规则等均需精确配置。”
纳斯佳·古斯科娃（Aero项目制作人）：
“珠宝贸易具有唯一性，即便戒托模具相同，宝石的纯净度与切割特点也各不相同。因此每枚戒指都有唯一标识符，必须在系统中精准记录。”
达丽娅·韦利戈茨卡娅：
“成功的关键在于Aero为每位程序员配备了经理和分析师，与我方专家紧密协作，工作细致清晰，最终圆满完成任务。”
个人账号
新个人账号已与订单管理系统深度集成。用户下单时数据实时传输至后台并回传保存至历史订单；若用户取消购买，门店库存将立即自动恢复。此外，基于数据分析还能为客户提供高度个性化的营销优惠。
忠诚度体系
莫斯科珠宝厂存在两套折扣体系：一是绑定折扣卡的个性化系统，二是网站端的在线系统。两者部分可叠加，部分互斥。
纳斯佳·古斯科娃：
“折扣与促销系统是本项目实现最出色的部分，我们成功同步了所有线上折扣、促销活动及独特优惠。”
当前难点在于“最佳价格”计算，即根据买家身份等参数实现个性化定价。
达丽娅·韦利戈茨卡娅：
“Bitrix原生列表处理未针对海量SKU优化，批量修改1万个元素会生成数万次数据库请求，耗时且易出错中断。Aero对系统进行了专项改进，现已能瞬间完成大批量商品参数的修改。”
购物车与订单金额限制
针对大额订单，网站实现了自动拆分机制，将超限订单拆分为多个符合阈值的子订单，并提供清晰的引导提示。
目前МЮЗ 95%的配送流向零售店，网站有效辅助顾客选购，即使最近门店缺货也能顺利下单。
纳斯佳·古斯科娃：
“我们改进了Bitrix的订单处理逻辑。当客户选购多件商品时，可分批加入购物车，其余商品暂存于‘保存商品’区块，通过上下文帮助系统引导用户完成操作。最终由经理在后台合并为一个订单进行交付。”
叶戈尔·瓦加诺夫（MYUZ营销总监）：
“目前线上销售占比为3%，短期内有望提升至10%。一方面得益于庞大的未覆盖受众，除100个主要城市外，大量中小城镇居民有线上购礼需求，待远程销售法律问题解决后潜力巨大；另一方面，我们将大幅增加互联网广告投入，以触达传统媒体难以覆盖的‘第二屏幕’受众。”
项目成果
新网站各项指标增长显著，2016年10月较2015年同期数据对比如下：
- 访客转订单转化率提升52%
- 访客转咨询转化率提升23.8%
- 在线商店收入增长52.6%
更多项目实施细节请参阅Aero与МЮЗ项目团队的专访。