大数跨境

PayPal与益普索研究在线消费者的购物行为

PayPal与益普索研究在线消费者的购物行为 俄区外贸通
2016-12-19
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导读:PayPal支付系统与调研公司Ipsos的专家研究了海外市场的消费者购物习惯。根据调查数据,约38%的受访者表示在圣诞节期间会更积极地增加跨境购物,这为俄罗斯在线零售商提升跨境销售份额提供了绝佳机会。

PayPal 与 Ipsos 联合调研显示,约38%的受访者计划在圣诞节期间增加海外购物频次,这为俄罗斯在线商店拓展跨境销售提供了重要机遇。

从区域数据来看,亚太地区近12个月内有26%的受访者进行过海外网购;西欧国家该比例达50%,北美地区则为46%。

在跨境消费品类方面,服装以46%的购买率位居榜首,其次分别为电子产品(29%)、旅行相关服务(25%)、数字商品(24%)以及玩具和爱好用品(23%)。

吸引外国买家的核心因素包括:免费配送(46%)、支付安全性(44%)、提供本地稀缺商品(40%)、支持本币计价(37%)及整体价格优势(35%)。

然而,阻碍跨境购物的痛点依然明显,主要包括:配送成本高(35%)、物流丢件风险(33%)、时效慢(29%)以及货不对板担忧(29%)。

PayPal 全球倡议总监 梅丽莎·奥马利 指出:“过去两年跨境交易额增长38%,从2014年Q3的140亿美元升至2016年Q3的190亿美元;同期PayPal移动支付量增长56%。商家若能优化移动端购物体验,将获得显著收益。”

据 Data Insight 与 PayPal 联合研究,2016年俄罗斯在线平台出口零售总额将突破20亿美元,同比增长率达32%。

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