新年假期前夕，电子商务销售传统上迎来峰值，今年预计将创下历史新高。eMarketer数据显示，美国圣诞节期间在线收入将超947.1亿美元。
购物向线上转移的趋势持续上升，为线上线下零售带来巨大潜力。UPS和comScore调查显示，消费者数量增长达51%，高于2015年的48%和2014年的47%。
这些数据对争夺消费者的在线零售商至关重要。RTB House作为全球再营销技术供应商，分析了40多个市场的数百个活动，总结出帮助在线零售商在新年假期销售领先的方法。
建议一：越早越好
早期规划有助于取得更好成果。2016年“黑色星期五”期间，在线销售额显著增长。RTB House分析显示，客户广告转化率提高180%，网站总流量比2016年11月平均水平高出60%以上；而2015年同期转化率仅高70%，流量高30%。
尽管俄罗斯居民收入下降可能导致消费需求下滑，但“黑色星期五”期间客户广告表现仍比平均水平好110%以上，网站总流量增长41%。
中欧和东欧地区数据同样乐观，其受众特征与俄罗斯接近。例如，乌克兰客户广告效率提高47%以上，流量增长40%；波兰广告效率提升123%，流量增长49%；匈牙利作为东欧数字化程度最高的国家，广告效率比2016年11月平均水平高出200%以上，流量增长282%。
RTB House俄罗斯总经理安东·梅列霍夫表示：“基于俄罗斯在线零售市场经验，越来越多客户提前为促销季做准备，反映了广告活动利润增加。在线零售商准备更充分，内部流程调整到位，避免网站因流量激增瘫痪，优化配送并确定需求领导者以提供最具吸引力的价格优惠，同时通过折扣推广‘冷门’商品。”
假日销售季准备时，针对此类商品的广告素材应在购买热潮前很久就准备好投放。
最重要的是：广告主应帮助客户在新年销售前夕的广告混乱中保持信心、简化决策。例如，广告中的“有货”、“送礼首选”、“畅销品”等提示，能帮助客户快速理解产品并提供选择依据。
再营销活动中，个性化商品展示是有效工具，也是展示最畅销产品（即过去新年假期表现热门或利润率最高的商品）的好时机。
建议二：重点关注不活跃买家
获取新客户成本可能是保留现有客户的数倍。RTB House分析显示，近50%广告点击来自当天访问在线商店的访客，但多数再营销服务商会逐渐降低对这些访客的关注度。假日季是重新联系这些买家的绝佳机会。
可为几天前、几周前甚至几个月前访问过网站的不活跃访客准备个性化信息，激活未返回的消费者，或调整针对未访问过网站消费者的品牌知名度和忠诚度策略。这不仅能增加新年前销售收入，也可作为预算分配新活动的替代方案。
建议三：利用推荐设置
再营销活动不仅可设计单次购买，还可规划吸引客户的一整套步骤。“智能”广告结合再营销工具，遵循深度学习算法原理（人工智能最具前景的分支），能展示目录商品并根据买家偏好快速调整广告素材。
规划广告活动时，应选择提供创新推荐服务的供应商。推荐应与消费者想要的内容相关，但不一定是此刻想立即购买的内容。推荐功能如同传统商店的个人顾问，帮助客户找到喜欢的商品，同时保持广告活动高效。
精准使用再营销非常有效，为即将到来的活动准备得越细致、越提前，获得的投资回报率就越高。