商品页面的设计与内容直接影响购买决策。无需刻意标新立异或试图“超越”竞争对手，只需遵循基本的用户体验原则，即可打造出色的销售工具。请查看电商经营者最常犯的错误，并在您的网站上加以避免。
这是什么？
并非玩笑，但有时买家会因为标题缺乏信息量而无法识别商品（通常是在目录页面中时）。一个常见的错误是商品名称中缺少商品类别（见图）。
另一个错误是在标题中缩写单词（参见截图）。
在搜索引擎优化（SEO）方面，使用包含关键词堆砌的过长标题在策略上是错误的：这会被识别为垃圾信息：
使用清晰且符合买家习惯的标题格式：“商品类别 + 型号和/或品牌名称 + 附加标识符（性别、尺寸、容量、颜色等）”。例如，“Шелковое одеяло Luxberry Silk Elegance, 150х210»如果商品选项无法在1-2行内显示，请将次要属性移至描述区块。
它看起来是什么样的？
商品卡片中缺少图片或图片过小、难以查看，会导致客户流失（见图）。
无论您经营何种类型的商品，正是视觉呈现促成了网站上的销售。请投入精力制作并上传高分辨率的优质图片（如有需要，可从多个角度拍摄）。提供演示视频将是一个额外的加分项。
这要多少钱？
有些商店不在网站上标明商品价格，而是建议顾客打电话、发送电子邮件咨询或下载价目表。
有时价格会以美元或欧元标示！除非商品在市场上具有独特性，否则买家不会接受这样的条件；否则他们会转向竞争对手。
它具体是什么？
产品页面上缺少说明性文本会对转化率产生负面影响。例如：如果不知道面料的类型和成分、款式、装饰元素以及其他对挑剔的买家来说重要的参数，很难下定决心购买一件昂贵的连衣裙（见下图）。
在任意商品卡片中，应介绍其特点、用途及使用注意事项；提供成分、规格（颜色、重量、体积、保质期、套装内容、适用年龄）、技术参数、尺码表、制造商及保修条件。
另一种极端是篇幅过长、堆砌关键词、未加排版且难以阅读的大段文字（如下图中所示）。
这种做法对转化率和网站推广具有破坏性。请简洁写作，只讲重点，并使用标题和列表对文本进行结构化处理，使其易于阅读且有趣。
买家对此有何看法？
评论是新客户强有力的激励因素。遗憾的是，很少有在线商店使用这一功能。请在商品主内容下方设置评论区块。关注新留言并致力于提升服务质量。这是提高客户忠诚度的必要做法。
是否有货？
人们通常认为，如果商品可以加入购物车，就说明库存充足。然而，并非所有买家都对此一目了然。仅在价格旁添加一小行说明 “11月23日有货” 或 “库存：15件” 就足以让客户打消疑虑，果断下单。
何时配送？费用多少？在哪里取货？如何付款？
常见的错误在于商品卡片“隐瞒”了商店的服务信息。客户不得不在几分钟内自行寻找信息，而且在页面跳转过程中，他们常常感到“迷失”并离开网站。
所有关于配送、支付和自提点的必要信息，应以简短形式直接显示在商品页面上，作为独立的区块、标签页或弹出窗口。
该点击哪里才能购买？
有时买家仅仅因为找不到“购买”按钮而离开商品页面：该按钮要么隐藏在页面内容中，要么以超链接形式呈现，要么使用诸如“添加到选择”之类的不寻常文字。
这是最重要的按钮，它必须醒目、大且在第一屏中显眼。重要提示：如果商品缺货，“购买”按钮不应处于激活状态。
是否有互补商品？
如果在商品详情页不展示配套商品，您就剥夺了买家快速购买实用附加产品的机会，同时也失去了增加利润的可能。请使用向上销售（up-sell）机制来满足买家的需求并提高商店的平均客单价。例如，同一系列的家具、连衣裙的配饰、缝纫机的耗材等。
总结
遗憾的是，商品详情页中的错误只是冰山一角。网店是一个技术上非常复杂的网络资源，即使外观完美无缺的网站，在分析后也会发现数百个缺陷。为了避免转化率和推广方面的问题，我们建议您至少进行一次检查和优化。这既省时又经济实惠，工作结果将有助于合理分配营销预算并提高业务盈利能力。