俄罗斯消费者购物行为日趋理性,避免冲动消费、比价寻优成为主流。据在线零售商KupiVip.ru与俄罗斯互联网贸易协会(АКИТ)联合研究,92%的俄罗斯人在网购前会进行线上比价。
比价习惯与渠道选择
2017年1月KupiVip客户调查显示,46%的用户始终寻找最优购买方案,同等比例用户仅在选购高端电子产品或服装等昂贵商品时才会刻意比价。多数受访者采取线上线下结合方式搜索同一商品:49%定期对比,31%在大额消费计划时进行;另有10%的消费者选择在实体店试穿后,转至线上以更优惠价格下单。
消费决策趋于审慎
近半数俄罗斯人不愿立即购买商品:24%倾向先网络比价,14%等待促销季,11%关注奥特莱斯或折扣中心同款;仅45%受访者在无折扣情况下愿意直接购买。
46%的消费者会将本土商店价格与国外电商平台对比。其中,22%认为受美元汇率上涨影响海外购物不再划算,30%仅在出国旅行时比较价格。
线上购物渗透率提升
线上购物拥趸持续增加:20%买家偏好互联网商店,6%通过移动设备下单,仅1.1%坚持光顾传统实体店及购物中心。购买频率方面,44%每月网购1-2次,13%每季度1-2次,9%每季度超3次,30%依家庭实际需求决定频次。
行业趋势预测
阿列克谢·费多罗夫(俄罗斯互联网贸易协会主席)指出,线下零售份额正缩减,线上操作便捷性在危机时期尤为凸显。他预测未来将出现大量废弃购物中心,部分线下业态将被电商展示厅取代,取货点市场将迎来爆发式增长,承担试穿及验货功能。
冲动消费数据变化
Ipsos Comcon调查数据显示,29%的俄罗斯人存在冲动消费行为。去年男性冲动消费者比例(31%)自2008年以来首次超过女性(28%)。此外,36%的受访者表示高度关注产品价格。

