2016年俄罗斯网购市场概况
2016年,88%的俄罗斯人在网上商店至少进行过一次购买。根据全球关于线上与线下零售相互影响的调查 Nielsen 的数据,2015年网购人群的比例略高,为89%。
热门品类:服装配饰居首
俄罗斯用户最常通过互联网购买服装和配饰(2016年为53%,2015年为64%)。去年有38%的俄罗斯人在线购买音乐(2015年为45%),同样比例的人购买电子产品(前一年为50%);34%的人在线支付活动门票(40%),33%的人购买化妆品(46%),30%的人预订旅行套餐、机票和酒店。
冷门品类:生鲜食品遇冷
在俄罗斯网购人群中,最不受欢迎的商品类别是生鲜产品:2016年只有3%的俄罗斯人通过互联网购买新鲜食品,而前一年这一比例为6%。包装食品(零食、罐头、饮料和其他商品)的购买率为5%,比2015年下降了7个百分点。
渠道偏好因品类而异
网购人群对不同销售渠道的偏好因商品类别而异。例如,56%需要旅行套餐、机票和酒店服务的人选择在线购买;而22%的俄罗斯人更喜欢在网上商店订购服装和配饰,同时有33%的人以相同的频率在线下和线上购买此类商品。
生鲜家居线上潜力待挖
在俄罗斯,37%在实体店购买生鲜产品和家居用品的消费者表示,他们希望在不久的将来尝试通过互联网进行购买。在全球范围内,14%的受访者表示他们定期在线购买生鲜产品和家居用品,而在俄罗斯消费者中,这一比例仅为4%。
支付趋势:食品配送激增,耐用品下滑
2016年,在线支付增长最显著的领域是食品配送。根据 Assist 的数据,过去一年俄罗斯人的订单量几乎翻了一番,支出增加了61%。与此同时,耐用消费品类别正经历下滑,去年该细分市场的已支付订单数量减少了57%,金额减少了26%。
未购人群仍有转化空间
根据去年 “列瓦达中心” 的调查结果,三分之一的俄罗斯居民曾在网上商店购物,63%的俄罗斯人从未通过互联网购买过商品,其中10%的受访者计划在未来尝试网络购物。

