众所周知,近日俄罗斯当局宣布已批准关于在线商品和服务聚合器的法案草案。在 E-pepper.ru 获得的文本显示,该法案草案在与 互联网贸易公司协会 (АКИТ)协调后提交给政府时的版本,以及 经济发展部 对该版本文件的结论。
互联网 ombudsman、战略倡议署专家委员会成员德米特里·马里切夫 在接受采访时证实,目前法案文本已经完全核实、协调一致,并且“不会给任何参与者带来任何问题”。
“在法律刚出现时,它引起了市场参与者的强烈抵触。因此,我们组建了一个专家组,并与联邦消费者权益保护和公益监督局合作,对该法案草案提出修正案。必须承认,联邦消费者权益保护和公益监督局对我们的意见进行了深入且严谨的处理。最终形成了一种平衡的立场。
是的,目前用户的问题和投诉数量微乎其微。根据我们的经验,此类法律对市场的影响不大,例如在出租车聚合器的情况下。这是关于新法律不必要性的主要论点。然而,其主要意义在于前瞻性工作。它引入了此前在法律领域不存在的新实体——‘商品聚合器’。实际上,随着它的出现,市场上将形成一个全新的格局”,马里切夫补充道。
互联网贸易公司协会主席 阿列克谢·费多罗夫 向我们透露,联邦消费者权益保护和公益监督局 曾多次遇到针对在线商店的投诉,这些商店的购买是通过聚合器完成的。
“这些不诚信的经营者大多是‘一日游’公司,不履行消费者的合法要求。消费者向聚合器求助,却得不到任何帮助。真正的法律应将‘聚合器’这一概念纳入法律框架,明确其责任范围,并要求其发布完整的产品信息列表,同时确保信息的真实性。”——他表示。
费多罗夫还补充说,CPA(按销售付费)模式正日益流行,即由聚合器收取商品款项。“如果网店未能履行对买家的义务,那么理所当然应由收款方承担责任”,互联网贸易公司协会(AKIT)总裁认为。
在 Yandex.Market 表示,现有的法律体系已充分保护消费者权益,包括在通过聚合器网站发布商品的商店中购买商品时。
“Yandex.Market作为商品聚合器的运营处于法律框架内,并已由现行法律法规进行必要规范。此外,2016年7月,在互联网 ombudsman 德米特里·马里尼切夫主持的工作组以及联邦消费者权益保护和公益监督局的参与下,各方就一项法案草案达成一致,Yandex.Market等参与者对此均无异议。”——该公司评论道。
据互联网代理公司 Expert Town 总经理列昂尼德·多夫拉特别吉扬称,如果购买行为在其平台上进行且聚合器实际上承担了零售商的角色,那么聚合商应当对买家承担责任。“但如果聚合器仅仅提供信息,则这属于普通广告,本身已受《广告法》监管,无需额外监管。”他认为。
俄罗斯 CityAds 前 Price.ru 总经理阿列克谢·罗曼年科夫表示,价格聚合器占整个网络商品搜索量的4-7%。他还补充说,俄罗斯人使用聚合器比较价格已有15至20年的历史,所有此类服务都设有审核部门,负责核实价格的真实性和库存情况。“偶尔出现的一些问题都是个案处理,但纵观所有聚合器的历史,这类案例极为罕见。”他总结道。

